Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET в браузере Chrome

Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET в браузере Chrome

Ошибка ERR_CONNECTION_RESET в Chrome указывает, что что-то на вашем компьютере, в сети или в браузере вызвало прерывание и сброс соединения. Ниже вы найдете инструкции по исправлению ошибки ERR_CONNECTION_RESET в браузере Chrome на компьютере под управлением Windows.

Кратко об ошибке ERR_CONNECTION_RESET в Chrome

Во многих случаях ошибка ERR_CONNECTION_RESET в браузере Chrome может быть устранена путем обновления веб-страницы, перезагрузки компьютера и перезапуска маршрутизатора/модема.

Однако, если ошибка не исчезнет, вы можете попробовать другие методы, как показано ниже.

Перезапустите компьютер и модем/маршрутизатор

Первым шагом будет перезагрузка компьютера и перезагрузка веб-страницы, к которой вы пытались получить доступ.

Если вы все еще получаете ошибку Err_Connection_Reset, выключите модем/маршрутизатор и полностью отключите его от источника питания.

Подождите 60 секунд, подключите маршрутизатор/модем к источнику питания и снова запустите его.

Очистите кеш браузера

Следующим шагом будет очистка кеша браузера Chrome и истории просмотров, щелкнув значок меню Chrome в виде трех точек > Дополнительные инструменты > Удалить данные о просмотренных страницах .

На следующем экране выберите Все время в качестве временного диапазона и очистите историю просмотра, файлы cookie и кешированные изображения, нажав кнопку Удалить данные.

После очистки кеша попробуйте снова получить доступ к той же веб-странице.

Добавить Chrome в разрешения брандмауэра Защитник Windows

Иногда брандмауэр Защитник Windows на компьютере может блокировать браузер Google Chrome. Следовательно, убедитесь, что Chrome присутствует в исключениях.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность .

На экране Обновление и безопасность нажмите Безопасность Windows в боковом меню, а затем нажмите Брандмауэр и защита сети в центре.

На следующем экране прокрутите вниз и нажмите Разрешить работу приложения через брандмауэр .

На следующем экране установите флажок рядом с Google Chrome .

Примечание: Если вы не вошли в учетную запись администратора, вам необходимо нажать кнопку Изменить параметры и ввести пароль администратора.

Выполнение команд по устранению неполадок сети

Следующим вариантом будет устранение проблем сетевого подключения на компьютере путем выполнения команд по устранению неполадок сети.

Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск > командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор).

В окне командной строки введите следующие команды (в том же порядке) и нажмите клавишу ввода после каждой из этих команд.

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /registerdns

После выполнения приведенных выше команд введите Exit и нажмите клавишу ввода, чтобы закрыть окно командной строки.

Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, присутствует ли еще сообщение об ошибке ERR_CONNECTION_RESET в браузере Chrome.

Отключите прокси-серверы

Еще одно рекомендуемое решение для устранения проблем сетевого подключения на компьютере с Windows — отключить прокси-серверы.

Нажмите кнопку Пуск > иконку Параметры > Сеть и интернет .

На следующем экране нажмите Прокси-сервер в боковом меню и отключите параметр Определять параметры автоматически в разделе Автоматическая настройка прокси-сервера.

На этом же экране отключите опцию Использовать прокси-сервер в разделе Настройка прокси вручную.

Сброс браузера Chrome

Ошибка Err_Connection_Reset в Chrome также может быть вызвана расширениями браузера или изменением настроек браузера. Это можно легко устранить, сбросив браузер Chrome.

Нажмите значок меню (3 точки) > Настройки в браузере Chrome.

На экране Настройки прокрутите страницу вниз и нажмите Дополнительные .

Прокрутите вниз и нажмите Восстановление настроек по умолчанию .

В появившемся всплывающем окне нажмите кнопку Сбросить настройки .

После того, как Chrome будет сброшен, попробуйте получить доступ к веб-странице и посмотреть, получаете ли вы ошибку Err_Connection_Reset в браузере Chrome.

Временно отключите антивирусную программу

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает, временно отключите антивирусную программу на компьютере, чтобы убедиться, что веб-страница или браузер Chrome не заблокированы антивирусной программой, установленной на компьютере.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Антивирусная программа на панели задач и выберите Отключить автоматическую защиту .

Затем выберите период времени , на который вы хотите отключить антивирусную программу, и нажмите ОК .

Примечание: Убедитесь, что вы выбрали минимальное количество времени для отключения антивирусной программы на вашем компьютере.

Когда антивирусная программа отключена, попробуйте открыть веб-страницу и посмотреть, можете ли вы получить доступ к веб-странице, не получая никаких сообщений об ошибках в браузере Chrome.

Если веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, заслуживает доверия, вы можете разрешить доступ к веб-сайту (если у программы есть возможность сделать это) или удалить антивирусную программу с вашего компьютера и снова установить ее обратно.

Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET

Прежде чем приступать, обратите внимание на следующие простые моменты:

• Если «Соединение сброшено» сообщает лишь какой-то один сайт, а остальные открываются нормально, возможно — это временные проблемы на самом сайте и вам следует лишь дождаться, когда он заработает исправно. Для дополнительной проверки можно попробовать зайти на этот же сайт из другого браузера или с другого устройства.
• При подключении через роутер не пренебрегайте рекомендацией перезагрузить его: выключите его из розетки, подождите несколько секунд, снова включите.

Если эти два пункта не подошли к вашей ситуации, следует попробовать следующие методы исправления ошибки ERR_CONNECTION_RESET.

Отключение прокси-сервера (и автоматического определения параметров для него)

Прежде чем переходить к отключению прокси-сервера на уровне системы, учитывайте: в случае, если на вашем компьютере или в браузере установлены любые VPN или прокси, реализуемые через расширения и стороннее ПО, попробуйте отключить их и проверить, сохраняется ли ошибка. Если таковых нет, выполните следующие шаги:

1. Откройте панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск в панели задач) и перейдите в пункт «Свойства браузера» (или Сеть и Интернет — Свойства браузера).
2. В открывшемся окне откройте вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети».
3. Снимите все отметки, включая «Автоматическое определение параметров» в следующем окне и примените настройки. Подробнее: Как отключить прокси сервер в Windows 10, 8.1 и Windows 7.

После этого проверьте, была ли решена проблема.

Сброс Winsock

При отсутствии результата от предыдущего шага, попробуйте следующее:

1. Запустите командную строку от имени Администратора (как это сделать)
2. Введите командуи нажмите Enter.
3. После сообщения об успешном выполнении команды перезагрузите компьютер.

Очистка кэша браузера

Иногда ошибка ERR_CONNECTION_RESET бывает вызвана несоответствием сохраненных данных кэша для этого сайта и текущей версии сайта. В этом случае может сработать очистка кэша в браузере. В Google Chrome это выполняется следующим образом (внимание: после очистки кэша может потребоваться повторный вход на сайты, где вы были авторизированы):

1. Зайдите в меню — настройки и в разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Очистить историю». Или просто введите в адресную строку chrome://settings/clearBrowserData
2. В поле «Временной диапазон» укажите «Все время» и нажмите «Удалить данные».

После удаления кэша перезапустите браузер и проверьте, открывается ли сайт теперь.

Видео инструкция по исправлению ошибки «Соединение сброшено»

ERR_CONNECTION_RESET – как исправить ошибку в браузере?

Есть несколько основных решений, о которых я расскажу более подробно. Но перед этим обязательно прочитайте следующие решения и советы (которые, возможно, помогут выяснить в чем причина) :

• Если, например, ошибка “Соединение сброшено” появляется в Google Chrome, то с большой вероятностью она будет и в Яндекс.Браузер‎е и в Опере. Так как все они работают на одном движке. Попробуйте открыть этот сайт в Firefox, или в стандартном Microsoft Edge (Internet Explorer). Так мы сможем убедиться, что ошибка не на стороне сайта.
• Когда другие сайты открываются, нет доступа к одному конкретному сайту, то попробуйте зайти на него с другого устройства (желательно через это же подключение) . Или с другого браузера, как я писал выше. Возможно, причина все таки на стороне сервера, где расположен этот сайт.
• Попробуйте открыть сайт через VPN, или через браузер Tor. Для проверки достаточно будет бесплатного, встроенного VPN в браузере Опера.
• Наоборот, отключите VPN, если он установлен как приложение в Windows, или расширение в браузере.
• Если подключение через маршрутизатор – перезагрузите его.
• Перезагрузите компьютер/ноутбук.
• Отключите на время антивирус.

Проверяем настройки прокси-сервера

Если вы заметили, то эта рекомендация отображается в окне с ошибкой. Нам нужно открыть свойства браузера, и убедиться, что там отключены все настройки прокси-сервера. Сделать это не сложно:

1. В Windows 10, открыв пуск (или нажав на кнопку поиска) введите “свойства браузера”. Откройте соответствующий пункт панели управления.
   Если у вас Windows 7, то нужно открыть панель управления, переключить вид на “Мелкие значки” и запустить “Свойства образователя”.
2. Перейдите на вкладку “Подключения” и нажмите на кнопку “Настройка сети”.
   
3. Снимите отметки возле всех пунктов. Должно быть как у меня, на скриншоте ниже. Нажмите “Ok”.
   
4. Перезагрузите браузер (закройте/откройте) и попробуйте перейти на сайт. Можно так же выполнить перезагрузку компьютера.
5. Отдельная, подробная инструкция: как отключить прокси-сервер в Windows. На всякий случай.

Выполняем сброс параметров сети

1. Запускам командную строку от имени администратора. Или Windows Power Shell (администратор), нажав правой кнопкой мыши на меню Пуск.
   
2. По очереди вводим (копируем) и выполняем (нажав Ентер) следующие команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdnsПосле выполнения всех команд перезагрузите компьютер.

Очистка данных браузера

Известно, что при просмотре сайтов браузер сохраняет разную информацию. Например, куки. Кэширует разные объекты и т. д. Так вот, когда при повторном открытии этого сайта данные не совпадают, может появится ошибка соединение сброшено. Я покажу, как очистить данные в браузере Хром. В Опере (подробная инструкция: как очистить историю, кэш, куки браузера Opera) и Яндекс.Браузере все примерно так же.

1. Открываем “Настройки” и переходим в раздел “Конфиденциальность и безопасность”. Где нужно нажать на “Очистить историю”.
   
2. Установите там “все время” и снимите галочку возле “Файлы cookie и другие данные сайтов”. Попробуйте сначала удалить данные исключив этот пункт. Если не поможет – установите галочку возле “Файлы cookie и другие данные сайтов” и снова удалите данные.
   Внимание: после удаления cookie придется заново вводить пароли на сайтах и выполнять необходимые настройки.

Отключаем все расширения в браузере Chrome

ERR_CONNECTION_RESET в Chrome и других браузерах может появляться из-за установленных расширений. Поэтому, если в вашем браузере установлены расширения, попробуйте отключить их, или удалить.

1. Перейдите в “Дополнительные инструменты” – “Расширения”.
   
2. Дальше отключите, или удалите все установленные расширения.
   
3. Перезагрузите браузер и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке “Соединение сброшено”.

Несколько дополнительных решений

Если представленные выше решения не помогли исправить ошибку в браузере, то обратите внимание на дополнительные решения (о некоторых из них я уже писал в начале статьи) :

• Приостановите работу брандмауэра, который встроенный в антивирус. Или полностью остановите работу антивируса.
  После проверки (если не будет результата) , не забудьте включить антивирус обратно. Если же после этих действий ошибка в браузере исчезнет – нужно добавить браузер в исключения брандмауэра.
• Если ошибка ERR_CONNECTION_RESET появляется на всех устройствах (которые подключены через один роутер) , а через другое подключение сайт открывается, то обратитесь с этой проблемой в службу поддержки интернет-провайдера.
• Если на компьютере настроена раздача интернета по Wi-Fi сети (через командную строку, или функцию “Мобильный хот-спот”) – отключите ее.
• Попробуйте исправить подключение (в том числе очистить файл hosts) с помощью приложения NetAdapter Repair.
• В том случае, если сообщение “Соединение сброшено” возникает во всех браузерах и на всех сайтах, то попробуйте переустановить драйвер сетевого адаптера (Wi-Fi или LAN) . В зависимости от того, как ваш компьютер подключен к интернету.

Ничего не помогло, не знаете что делать – опишите проблему в комментариях. Возможно, я смогу что-то подсказать конкретно по вашему случаю. Удалось исправить ошибку – поделитесь своим решением. Всего хорошего!

Правки в реестре

1. Зайдите в меню «Пуск» и введите команду «regedit» в строку поиска, нажмите Enter. Можно также использовать комбинацию «Win R» и ввести там данную команду.

2. Указанные действия приведут пользователя в реестр компьютера. Список его разделов находится слева. В этом списке нужно найти такой раздел, который имеет следующий путь: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows.

3. Клик на данном разделе откроет перед пользователем в правой части окна различные параметры, которые относятся к данному разделу.

4. В том случае, если не удается получить доступ к сайту при исправно работающем интернете, нужно найти параметр AppInit_DLLs. Его значение должно быть пустое. Если это не так, и он ссылается на какой-то файл, то кликните на нем два раза и уберите ошибочное значение.

5. Точно также нужно сделать в другом разделе – HKEY_CURRENT_USER.

6. Когда все правки будут внесены, компьютер необходимо перезагрузить.

Этот способ решает проблему в 80% случаев. Для проверки достаточно, после перезагрузки, попробовать открыть любой сайт.

Возможные причины появления ошибки DNS

Сообщение «dns адрес сервера не найден» означает следующее:

• Domain Name System не нашла соответствие буквенного наименования цифровому и возвращает пользователю сообщение с кодом ошибки 105.
• Некорректно настроен роутер: указаны неверные dns серверы при настройке маршрутизатора. В результате запрос пользователя отправляется в никуда.
• У местного провайдера возникли проблемы с DNS-серверами.
• Антивирусная программа блокирует доступ к сайту.
• Проблема на конечном устройстве, например, домашнем компьютере пользователя. Переполнен dns кэш или сбились настройки tcp/ip протокола.

Решение проблемы на уровне компьютера

Самое простое решение проблемы — проверить домашний компьютер. Открываем необходимый сайт другим браузером. Возможно, в программе используются некорректные настройки или установлены лишние расширения, из-за которых и не открываются веб-страницы.

Проверьте страницу в Google Chrome в режим инкогнито. Не будет лишним воспользоваться сервисом по проверке доступности сайта из различных частей мира. Таких сайтов множество, как пример 2ip.ru/site-availability.

Следующий шаг — очистка кэша dns службы. Вызвать диалоговое окно путем нажатия клавиш «Win» + «R» и ввести в строке команду «ipconfig /flushdns».

После выполнения операции проверить доступ к интернету.

Проверка службы “DNS-клиент”

Правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» выбрать пункт «Управление».

Откроется окно со списком доступных служебных программ.

Кликнуть на пункте «Службы и приложения», далее — «Службы» и обратить внимание на открывшееся окно справа.

Среди служб найти «DNS-клиент» и щелкнуть правой кнопки мыши на ней. Откроется контекстное меню. Выбрать «Свойство».

Обязательно проверить поле «Тип запуска», наличие статуса «Автоматически», поле «Состояние», статус «Выполняется».

Закрыть текущее окно, нажав «ОК», выбрать службу «DNS-клиент» и опцию «Перезапустить».

Закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

Изменения адреса DNS-сервера

В случае если сообщение о том, что не удалось преобразовать dns адрес сервера, не исчезло, следует изменить Domain Name System в настройках сетевого адаптера.

Открыть «Панель Управления», далее — «Центр управления сетями и общим доступом». Откроется окно «Сетевые подключения», в нем выбрать щелчком правой кнопкой мыши меню «Свойства».

Выбрать «IP версии 4 (TCP/IPv4)», далее — «Свойства».

Большинство провайдеров предлагают локальный Domain Name System сервер. Рекомендуется взять памятку от поставщика услуг интернета и сверить с данными, указанными в строках.

После этого закрыть все окна и проверить, будет ли отображаться сообщение о том, что не удалось найти dns сервер в браузере.

Альтернативные DNS серверы

Технический сбой на стороне локального поставщика услуг — не редкость, и в результате конечный пользователь не имеет возможности подключиться к мировой паутине. В этих случаях используются значения альтернативных Domain name System. В строке вторичного DNS обычно прописывают публичные значения. Самые известные общедоступные Domain Name System серверы предоставлены копаниями Google, Yandex, OpenDNS. Полный список общедоступных адресов РФ находится на сайте: https://public-dns.info/nameserver/ru.html Если нужны другие страны, предоставляется выбор по любой стране.

Альтернативные конфигурации удобны тем, что они всегда доступны. Таким образом проверяется доступность адресов местного провайдера.

Установка DNS от Google

Если при попытке загрузки страницы по-прежнему всплывает сообщение, информирующее, что не удалось найти требуемый dns address сервера, необходимо сменить Primary name address сервера от провайдера на адрес от Google. Все находится в публичном доступе и разработаны специально корпорацией Google для стабильной и непрерывной работы сети «Интернет».

Для этого нвдо открыть свойства протокола «IP версии 4 (TCP/IPv4)», как было указано выше в пункте «Изменения адреса DNS-сервера», и следовать инструкции.

Сохранить изменения, проверить работоспособность через браузер.

Особенности Google Public DNS

Особенность Domain Name System серверов от Google заключается в том, что они всегда доступны и работают без перерыва. К преимуществам относится постоянный режим сканирования глобальной сети на изменения DNS серверов в мире. Но есть и недостаток: из-за большого географического расстояния создается впечатление, будто бы интернет «подтормаживает». На самом деле идет задержка с передачей данных.

У локального провайдера база данных DNS серверов обновляется реже, чем у Google. Соответственно, используя общедоступные данные, пользователь получает постоянно обновляемые адреса.

Неисправность антивируса

Работа антивирусной программы способна блокировать некоторые Domain Name System сервера. Пользователь наблюдает ситуацию, когда другие неблокированные сайты открываются, а требуемый отображает сообщение об ошибке 105: “unable to resolve the server’s DNS address”.

Разберемся в причине, провоцирующей подобную ситуацию.

В состав любого антивируса входит компонент, так называемый файрвол (firewall). “Firewall” с англ. «fire» — огонь, «wall» — стена. Дословно переводится как «огненная стена», по сути это игра слов. Другое название – брандмауэр, или межсетевой экран.

Его функции можно сравнить с водяным фильтром: весь «мусор» остается за файрволом. Под «мусором» подразумеваются различные вирусы, клавиатурные «шпионы», надоедливая реклама и другое вредоносное ПО. В некоторых случаях сетевой экран блокирует доступ к сайтам, считая их «вредоносными».

Прежде чем проверять настройки антивирусной программы, необходимо загрузить компьютер в безопасном режиме. Для этого вызвать командную строку, нажав клавиши «win» + «R», ввести msconfig, далее — Enter.

Перейти на вкладку «Загрузка», активировать безопасный режим, выбрав опцию загрузки «Сеть». Сохранить изменения, нажав кнопку «Ok». После выполнения всех действий перезагрузить рабочую станцию, а она автоматически загрузит безопасный режим.

В этом режиме запустить браузер и зайти на любой сайт. Если все работает стабильно, значит, проблема в антивирусе. Здесь два варианта: либо выполнить настройки, приведенные ниже по тексту, либо заново его установить.

Первый вариант. Необходимо в настройках антивируса отключить компонент сетевой защиты. На примере антивируса Avast это выглядит так:

• двойным щелчком левой кнопки мыши на Avast открыть основное окно антивируса;
• далее выбрать пункт «Защита», «Основные компоненты защиты»;
• отключить брандмауэр, щелкнув мышью на зеленой полосе;
• достаточно 10-ти минут для проверки работоспособности мировой паутины;
• сразу появляется предупреждающая надпись об уязвимости компьютера в случае различных сетевых атак;
• закрываем антивирус и проверяем, исчезла ли ошибка блокировки нужного сайта.

Проверяем маршрутизатор

Если при попытке открыть веб-страницу по-прежнему появляется сообщение «не удается найти dns», следующий шаг — проверка настроек маршрутизатора. Для начала необходимо зайти в основные настройки роутера. Большинство пользователей использует Wi-Fi маршрутизаторы в домашних условиях для создания беспроводной сети в жилом помещении. Это помогает использовать интернет как на рабочих станциях, так и другом оборудовании, обустроенном модулем Wi-Fi.

Адрес сетевого устройства и данные для авторизации обычно указываются на самом маршрутизаторе на специальной этикетке. Открыть браузер и ввести IP-адрес, указанный на маршрутизаторе, а далее — имя пользователя и пароль. Здесь для примера рассматривается один из роутеров компании TP-Link:

Получив доступ к настройкам маршрутизатора, перейти в меню «Сеть».

Отметить опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать вручную необходимые адреса DNS серверов. Рекомендуется в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» — на английском “Primary Domain Name System server” — указывать адрес, выданный локальным провайдером, а во второй строке – публичный адрес, например, «8.8.8.8».

Сохранить изменения и перейти в меню «Системные настройки», опция «Перезагрузка».

Левым щелчком мыши активировать перезагрузку сетевого устройства. После этого проверить работоспособность соединения при подключении к интернету.

Решение проблемы на телефоне

В телефоне на «Андроиде» также иногда обнаруживается сбой, блокирующий открытие сайта. Это означает, что при подключении коммуникатора к сети wi-fi не удается преобразовать name dns адрес сервера. Ниже приведена памятка по исправлению такой ошибки. В качестве примера взята модель Lenovo P2 на базе Android 7.

• зайти в настройки телефона, проведя пальцем сверху;
• выбрать пункт меню “WLAN”, обозначается символом Wi-Fi;
• далее выбрать подключенную сеть Wi-Fi – там, где стоит статус «Подключено», удерживая палец на названии сети. Далее — свойство «Изменить»;

• выбрать пункт «Расширенные настройки», подменю «Настройки IP — DHCP»;
• переключить в режим пользовательских настроек;
• теперь есть доступ к изменению DNS серверов. Если обнаружены адреса локального провайдера, меняем на общедоступные, например, от корпорации Google;

• сохранить внесенные изменения, переподключить Wi-Fi на телефоне. После выполнения всех указанных выше действий на телефоне, сообщение об ошибке исчезает.

Решение проблемы на телевизоре

В случае возникновения ошибки с сообщением «Err name not resolved» на телевизорах со встроенным модулем Wi-Fi, необходимо сделать следующее.

• открыть меню настройки телевизора, далее — «Беспроводн. (общие)»;
• перейти в меню «Настройка IP», режим для получения IP установить «Ручной»;
• указать Domain Name System сервера из списка публичных, к примеру, 8.8.8.8. После сохранить настройки, выполнить повторную загрузку.

Как правило, каждый производитель телевизоров прописывает собственные domain name system, а они могут работать нестабильно. Это приводит к появлению оповещения «Не удается преобразовать текущий dns адрес сервера».

Быстрый способ исправить ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера» и «Не удается найти IP-адрес сервера»

Первый из способов, чаще всего позволяющий исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED, при условии, что нет каких-то более серьезных причин для возникновения ошибки — прописать адреса DNS сервера в параметры Интернет подключения вручную.

Как это сделать:

1. Отключите Интернет на компьютере (разорвите соединение).
2. Кликните правой кнопкой мыши по значку соединения в области уведомлений Windows, выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом». В Windows 10 последних версий этот пункт пропал из области уведомлений, а потому можно поступить так: нажать клавиши Win+R, ввести ncpa.cpl и нажать Enter. Затем перейти к шагу 4.
3. В Центре управления слева выберите «Изменение параметров адаптера».
4. Кликните правой кнопкой мыши по вашему интернет-подключению и выберите пункт «Свойства».
5. Выберите пункт «IP версии 4» (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства».
6. В разделе с настройкой DNS серверов, установите отметку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (это сервера DNS Google, обычно работающие).

После этого примените сделанные настройки, подключитесь к Интернету и попробуйте открыть сайт снова, возможно, ошибка «Не удается получить доступ к сайту» исчезнет. Кстати, если у вас уже были указаны какие-то DNS-серверы в параметрах, попробуйте также вариант с «Получить адрес DNS-сервера автоматически», возможно он окажется рабочим.

Еще один простой вариант, часто помогающий в Windows 10 и Windows 8: проделайте шаги 1-4 из предыдущего способа, после этого уберите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6), примените настройки и попробуйте подключиться снова.

Веб-сайт загружается, но работает некорректно

Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:

• Веб-сайты выглядят неправильно или выглядят не так как им следует
• Устранение проблем, при которых не показываются изображения или анимация
• Исправление распространенных аудио и видео проблем
• Сайты показывают вращающуюся пиктограмму и никогда не заканчивают загрузку
• Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля. Вы можете получить ошибку, похожую на Мы не можем обработать ваш запрос на вход на сайт или Произошла неопределённая ошибка, когда вы пытаетесь зайти на сайт под своим логином и паролем, или ваша попытка входа может просто не удастся.

• Веб-сайты выглядят неправильно или выглядят не так как им следует
• Устранение проблем, при которых не показываются изображения или анимация
• Исправление распространенных аудио и видео проблем
• Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля. Вы можете получить ошибку, похожую на Мы не можем обработать ваш запрос на вход на сайт или Произошла неопределённая ошибка, когда вы пытаетесь зайти на сайт под своим логином и паролем, или ваша попытка входа может просто не удастся.

Сброс параметров TCP/IP и Интернета на компьютере

Еще один возможный вариант решения проблемы — сбросить параметры TCP/IP в Windows. Раньше это часто приходилось делать после удаления Avast (сейчас, кажется, нет) для того, чтобы исправить ошибки в работе Интернета.

Если на вашем компьютере установлена Windows 10, то сбросить параметры Интернета и протокола TCP/IP можно таким образом:

1. Зайдите в Параметры — Сеть и Интернет.
2. Внизу страницы «Состояние» нажмите по пункту «Сброс сети»
3. Подтвердите сброс сети и перезагрузите компьютер.

Если же у вас установлена Windows 7 или Windows 8.1, поможет отдельная утилита от Майкрософт для сброса параметров сети.

Скачать утилиту Microsoft Fix it со страницы официального сайта http://support.microsoft.com/kb/299357/ru (На той же странице описано, как можно сбросить параметры TCP/IP вручную.)

Как исправить ошибку «Ваше подключение не защищено»

Существует несколько различных способов исправить или обойти это сообщение об ошибке.

1. Перезагрузите страницу

Конечно, это кажется самым простым решением, но иногда перезагрузка страницы позволяет устранить сбои, связанные с тайм-аутом браузера, Интернет-соединения и т.д. Попробуйте заново набрать адрес сайта в адресной строке браузера (возможно, ранее была опечатка).

2. Попробуйте режим инкогнито

Следующее, что вы можете попробовать, это включить режим инкогнито и попытаться получить доступ к тому же веб-сайту. Если веб-сайт действительно имеет проблемы с безопасностью, то он не должен работать, как только вы переключитесь в режим инкогнито, потому что этот режим позволяет просматривать сайт без сохранения истории или кэша. Если браузер по-прежнему говорит «Ваше подключение не защищено», то вы должны попробовать очистить свой кэш.

Чтобы в браузере Chrome открыть вкладку в режиме инкогнито, в правом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя точками, после чего в выпадающем меню выберите пункт «Новое окно в режиме инкогнито» (того же самого можно добиться нажатием клавиш Ctrl + Shift+N).

3. Проверьте дату и время

Дважды проверьте правильность даты и времени на вашем компьютере. Если они не совпадают с браузером, может возникнуть ошибка SSL-соединения.

Как проверить дату и время на Mac

1. Перейдите в меню Apple в верхнем левом углу экрана

2. Нажмите на System Preferences

3. Здесь выберите Date & Time

4. Проверьте, что дата и время указаны верно

Как проверить дату и время в Windows

1. Правой кнопкой мыши нажмите на дате и времени в панели задач (как правило, в правом нижнем углу экрана)

2. В выпадающем меню выберите «Настройка даты и времени»

3. Проверьте, что дата и время указаны верно

4. Очистите кеш и куки в вашем браузере

Во время просмотра веб-страниц ваш компьютер хранит файлы «куки» (cookie), которые собирают данные и занимают много места на жестком диске. Когда ваш компьютер пытается обработать всю эту информацию, он может начать работать медленнее.

Попробуйте зайти в настройки и очистить кеш и куки в вашем браузере. Удаление всей этой информации ускорит ваши соединения.

5. Обратите внимание, какой используется Wi-Fi

Вы можете получить данное сообщение с ошибкой при использовании публичного Wi-Fi, который не является безопасным. Некоторые публичные Wi-Fi имеют плохую конфигурацию и не работают по протоколу HTTPS. Если вы не уверены в безопасности вашего соединения, найдите другую сеть Wi-Fi или подождите, пока вы не сможете безопасно просматривать сайты у себя дома.

Лучший способ защитить ваши данные при соединениях через публичный Wi-Fi, – это использовать виртуальную частную сеть (VPN). VPN помогает скрыть ваш трафик и защитить вашу онлайн-личность во время обмена зашифрованными данными с удаленным сервером.

6. Проверьте ваш антивирус или файервол

Если у вас имеется антивирус, установленный на вашем устройстве с Mac или Windows, вы также можете получать сообщение об ошибке, поскольку антивирус или файервол переопределяет вашу сеть. Проверьте наличие этой проблемы, временно отключив функцию сканирования SSL.

7. Действуйте осторожно

Если вы все еще видите сообщение «Ваше подключение не защищено», но при этом вам необходимо обязательно открыть требуемый сайт, то делайте это с максимальной осторожностью. Ваш браузер показывает вам это сообщение и советует не продолжать по уважительной причине.

Решив продолжить, Вы можете подвергнуть свою личную информацию и платежную информацию риску быть скомпрометированными. Время и деньги, связанные с этим риском, не стоят того.

Если вы выполните наши рекомендации, то сможете исправить или обойти сообщение об ошибке «Ваше подключение не защищено». Помните, что вы получаете это сообщение в результате того, что веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, не считается безопасным. Если вам не удастся устранить проблему, то игнорируя ее, вы, конечно, сможете открыть требуемый сайт и найти то, что вы ищете, но при этом вы также будете рисковать вашей персональной информацией. Существует программное обеспечение, такое как антивирус Panda Dome, которое вы можете использовать для защиты своей цифровой жизни. Ваша онлайн-информация имеет большую ценность, поэтому будьте разумны при поиске в Интернете, чтобы ваша информация не оказалась в чужих руках.