Почему Телефон на Android или iPhone НЕ Видит или НЕ Подключается к WiFi

Почему Телефон на Android или iPhone НЕ Видит или НЕ Подключается к WiFi?

Каждый пользователь смартфона когда-то сталкивался с такой проблемой, как бесконечное получение IP адреса — телефон не подключается к WiFi и все тут! В этой статье я расскажу, что делать, если Android или iPhone не видит wifi, а вместо этого постоянно пишет что-то типа «ошибка аутентификации», «получение IP» или «сохранено». Но сразу оговорюсь, что подразумевается, что во-первых, сам смартфон находится в исправном состоянии. А во-вторых, WiFi сеть на роутере также настроена верно и на других телефонах или компьютерах все работает.

Не подключается к Wi-Fi на телефоне (iPhone и Android)

Если попытки подключить телефон к доступному Wi-Fi не увенчались успехом, проблему необходимо искать в самом гаджете или в роутере. Мобильное устройство в таких случаях может не видеть сеть, но если и находит ее, то после ввода пароля подключения не происходит.

Самые типичные проблемы при подключения к Wi-Fi на телефоне:

• ошибка аутентификации;
• не происходит получение IP-адреса;
• нужная сеть не определяется.

Проблемы с аутентификацией

Если на экране появляется фраза «Ошибка аутентификации» или «Сохранено WPA/WPA2», скорее всего дело в неправильно введенном пароле. В ином случае стоит попробовать перезагрузить роутер, а если не помогло, то удалить сеть из памяти телефона, а затем подключиться к ней заново.

Смартфон не может получить IP-адрес

Эта проблема типична только для ОС Андроид. Причины могут быть две: отключен DHCP-сервер или произошел сбой в работе Андроид. Определить какая из них актуальна в данном случае просто, достаточно попробовать выполнить подключение с другого мобильного устройства.

Если проблема повторилась, необходимо дать разрешение на включение DHCP сервера в настройках роутера. Эту опцию можно найти в разделах LAN или ЛВС. Новые настройки необходимо сохранить. Если другие телефоны запросто подключаются к данному Wi-Fi, стоит попытаться перезагрузить свое мобильное устройство, причина в нем.

Телефон по-прежнему не видит сеть

Причина скорее всего, в настройках Wi-Fi роутера. Если отключение и перезагрузка не изменят ситуацию, стоит попробовать изменить параметры маршрутизатора. Чаще всего помогает смена канала сети и региона.

В настройках роутера необходимо выставить статический канал и другой регион. Можно попробовать поставить регион США, а если статический канал был настроен ранее, стоит поставить «Авто». Этот сбой может не касаться других ранее подключенных домашних устройств, которые работают нормально, а новый телефон присоединиться не может.

Если все вышеперечисленные проблемы устранены, и другие телефоны легко подключаются к нужному Wi-Fi, причиной сложностей может быть сбой операционной системы гаджета. В большинстве случаев дело ограничивается перезагрузкой.

Бывает так, что проблема возникает после замены батареи, стекла или корпуса телефона. В такой ситуации необходимо отнести смартфон в мастерскую, возможно мастер забыл подключить антенну или сам Wi-Fi модуль. Аппаратную поломку модуля тоже нельзя исключать, а определить и устранить ее смогут также в мастерской.

Почему же возникают проблемы

В основном сбои во время подключения устройство к сети Wi-Fi возникают из-за неправильных настроек беспроводного маршрутизатора. При этом ноутбук или планшет вообще не распознают интернет-соединение. Если такое произошло в домашних условиях, необходимо последовательно выполнить ряд действий, описанных ниже:

• Вначале необходимо произвести перезагрузку как роутера, так и устройства, которое планируется подключить к сети Wi-Fi. Роутер можно отключить на пару секунд, а затем снова включить его.
• Следующий шаг – зайти в устройстве в меню«Настройки», а затем выбрать подзаголовок «Сети». Далее, необходимо открыть «Wi-Fi» и посмотреть, видит ли ваше устройство Wi-Fi точку доступа.
• После выполнения вышеупомянутых двух шагов, скорее всего, появится запрос пароля от сети. Необходимо ввести пароль, который вы установили ранее, при настройке Wi-Fi сети либо уточнить пароль у людей, которые могут его знать, после ввода пароля вы подключитесь к Wi-Fi.
• Если всё идёт без изменений, нужно выполнить вновь перезапуск модуля, то есть выключить и вновь включить Wi-Fi роутер.
• Иногда могут возникнуть ситуации, когда обязательно необходимо произвести корректировку настроек маршрутизатора. К примеру, устройство может потребовать настройку канала связи, частоты, сетевого режима. Всё это необходимо для того, чтобы роутер и переносное устройство обнаружили друг друга и корректно работали.

Если при подключении переносного устройства к Wi-Fi сети появится всплывающее окно с сообщением «Сохранено, защита WPA-WPA2», значит, неправильно настроено шифрование на маршрутизаторе либо неправильно введён пароль от Wi-Fi покрытия. Чтобы всё исправить, нужно выполнить следующие инструкции:

• Проверить, правильно ли введён пароль, открыв «Подключение» и нажав «Изменить». Далее, необходимо выбрать функцию отображения пароля и ввести его заново.
• Если пароль введён правильным образом, но доступа всё ещё нет, значит, проблемными являются настройки маршрутизатора.

При неправильных настройках необходимо:

• Тщательно изучить инструкцию, прилагаемую к используемому переносному устройству. Особенно важно узнать, какой режим сети и тип шифрования информации поддерживается используемым ноутбуком, телефоном или планшетом. Может использоваться WPA, WPA2 или WEP-тип.
• Далее, нужно зайти в «Настройки» маршрутизатора. Чтобы это сделать, необходимо в адресную строку браузера ввести адрес 192.168.1.1, а затем нажать кнопку ввода. После этого необходимо ввести логин и пароль, прикреплённый к администратору. Чаще всего используется под логином и паролем значение admin.
• Следующий шаг – войти в пункт меню, где непосредственно задаются настройки беспроводной сети. Можно с ними смело экспериментировать, пока не станет достигнутым желаемый результат. Сначала можно выставить стандартный режим, поддерживаемый устройством. Скорее всего, это будет 11b-режим, обладающий низким радиусом действия. Требуется также указать свою страну, где размещён роутер, в графе «Ширина канала» стоит задаться частотой в двадцать мегагерц либо выбрать автоматический режим. Затем необходимо сохранить все установленные параметры маршрутизатора и в конце выполнить его перезагрузку.

Итак, теперь ноутбук, планшет или смартфон должен подключаться к Wi-Fi. При этом первоначальное соединение устройства с роутером будет нарушено, нужно подключиться заново. Что касается проблем шифрования, в этих случаях также необходимо действовать пошагово:

• Нужно зайти в «Настройки» маршрутизатора, выбрать пункт «Защита сети» — подпункт «WEP», «WPA/WPA2», а затем ввести пароль, который будет помогать в опознании роутером пользователя. Какой пункт выбрать вы поймете из сообщения ошибки либо можно поэкспериментировать самим.
• Далее, нужно выполнить сохранение настроек с помощью соответствующей функции, а затем перезагрузить маршрутизатор.

Вот, пожалуй, и все основные действия, которые вы сможете сделать, на этом этапе. В других случаях лучше обратиться к специалистам для более точной настройки.

Видео: что делать если не подключается Wi-Fi на Android

Видео: что делать если не подключается Wi-Fi на Ipad, Iphone

3. Пишет “сохранено”, но подключения нет, ошибка аутентификации

Если вы пытаетесь подключиться к общественной сети в ресторане или аэропорту, например, то объяснение может быть очень простым и обидным для вас: лимит на подключения у роутера просто исчерпан, он не может справиться с количеством атаковавших его устройств, жаждущих попасть в сеть. Такое часто бывает в местах большого скопления народа: на праздниках, концертах. У любого канала есть лимит, и накормить телефоны тысяч ненасытных пользователей бывает тяжело. Либо же установлен старый роутер и телефон просто не поддерживает его настройки. Решить проблему в данном случае сложно, остается подождать или же поискать другую сеть.

Также общественная сеть может быть защищена паролем и вы его не знаете либо вводите неверно. Попробуйте поговорить с местными служащими, может быть они откроют вам тайну, даже если это не общедоступная для всех клиентов сеть.

Если речь идет о домашней сети, эта ошибка может говорить о зависании роутера. В этом случае его можно реанимировать, просто зажав кнопку ресет или же отключив от питания на пару-тройку минут.

Если ошибка повторяется, зайдите в настройки роутера через компьютер (введя IP – адрес устройства в адресной строке браузера), проверьте, что выбран тип шифрования WPA-2, включен DHCP-сервер. И да, убедитесь, что правильно введен пароль – на роутере и на телефоне. Даже если вам кажется, что вы помните его назубок и в этом-то никаких проблем быть не может. Иногда, в процессе набора может произойти ошибка и вы даже не будете знать, в каком символе: просто смените пароль и снова попытайтесь зайти в сеть.

Проверьте также настройки даты, времени и региона на телефоне и роутере. Их несовпадение может привести к тому, что устройства блокируют друг друга.

Проверьте радиус действия Wi-Fi

Часто проблемы возникают, например, из-за маленького радиуса сигнала или железобетонных стен в новостройках, который сильно экранируют сигнал роутера. Таким образом он становится настолько слабым, что не может пройти через две и более стены. В качестве «обходного пути» либо устанавливайте WLAN-ретранслятор, либо переставляйте роутер в другое место: желательно, в центре квартиры и на каком-либо возвышении, а не под столом или шкафом. Подробнее о том, как правильно установить роутер, мы рассказывали в отдельной статье.

Причины, по которым телефон не подключается к WiFi сети

На самом деле таких причин множество. Более того, могут встречаться проблемы, которые требуют индивидуального подхода. Это объясняется тем, что на отечественном рынке имеется огромное количество беспроводного оборудования, которое имеет индивидуальные особенности и уникальные решения. Поэтому разобрать абсолютно все ошибки невозможно, так же, как нельзя и найти универсальное решение, панацею.

Мы разберем проблемы, которые встречаются чаще всего, а также рассмотрим, как их решить. В их список можно отнести следующее:

• Неправильно введенный ключ безопасности.
• Неправильные настройки вай-фай роутера.
• Сбои в работе маршрутизатора (подвисание).
• Сбой в работе платформы Android (редко, но все же встречается).

Итак, давайте рассмотрим все эти ошибки более подробно.

Настройка Wi-Fi на планшете или смартфоне с Андроид: Видео

Вариант 2

1. Убедитесь, что режимы «В самолете» и «Автономный режим» отключены.
2. Зайдите в меню и включите Wi-Fi модуль.
3. Перейдите в настройки Wi-Fi, отобразятся возможные точки доступа.
4. Выберите необходимую и подключитесь к ней. Если точка доступа защищена, нужно будет ввести пароль. Если подключение не произошло, скорее всего в настройках маршрутизатора указаны вручную те MAC-адреса, которым будет предоставлен интернет. Если не указан MАC-адрес вашего устройства, то даже если вы и будете вводить правильный пароль, подключиться не удастся. С таким можно столкнуться в каких-нибудь офисах, которые используют дополнительную защиту, чтобы никто из посторонних не смог воспользоваться сетью.

Чтобы добавить свое устройство, выполните следующее:

• На Android пройдите по пути «Настройки/О телефоне/сведения об аппаратном оборудовании/MАС-адрес WІ-FI», чтобы узнать МAС.

• На маршрутизаторе (на примере TP-LINK). Через браузер на ПК набрать 192.168.1.1.
• Зайти в Whireless/Whireless MAС Filtering – в нашем случае фильтр (Wireless MAC Filtering) будет включен (Enable). Чтобы убрать ограничения, можно просто отключить его (Dіsabled). Но если нужно именно добавить ваш, допустим, телефон, выполните следующее:
• Удостоверьтесь, что стоит отметка на «Deny the stаtions specified by аny enаbled entries in the list tо access».

• Выберите клавишу «Аdd Nеw».

• Введите в поле «MAC Address» адрес своего Andrоid. – Описание (Descriptiоn) напишите на свое усмотрение. – Статус (Stаtus) оставьте «Enablеd». – Сохраните настройку, тапнув по «Sаve».

Примечание: данные установки могут отличаться на маршрутизаторах других производителей, но вся логика действий останется такой же.

Мы разобрали множество причин и вариантов действий, когда ваш аппарат Аndroid Wі-Fi видит, но не подключается или вообще не видит необходимую точку доступа. Надеемся, что один из них вам подошел и вы с легкостью справились с проблемой.

При подключении к сети Wi-Fi отображается уведомление о неверном пароле

После ввода пароля сети Wi-Fi отображается уведомление о том, что введен неверный пароль, в результате чего телефон не может подключиться к сети Wi-Fi.

Проверьте корректность введенного пароля сети Wi-Fi. Чтобы посмотреть содержание введенного пароля, нажмите на значок глаза рядом с полем ввода пароля.

Проверьте, настроен ли на роутере белый список MAC-адресов. Перейдите в раздел Настройки > О телефоне > Статус , выберите пункт MAC-адрес Wi-Fi и добавьте данный адрес в белый список роутера. Для подробной информации см. раздел Настройка черных и белых списков Wi-Fi или обратитесь к администратору за помощью.

При подключении к сети Wi-Fi выберите пункт Дополнительно в меню входа. Перейдите в раздел Конфиденциальность > Использовать MAC-адрес устройства и повторите попытку подключения.

Что делать, если телефон (на Андроид) не подключается к Wi-Fi

3 важных момента

Для начала я рекомендую обратить внимание на следующие несколько важных вещей (лучше сказать вариантов поведения телефона):

1) Если ваш телефон вообще не видит ни одну Wi-Fi сеть (т.е. в меню даже нет списка, из которого можно выбрать к чему подключаться) — то попробуйте:

• снять с него чехол;
• перезагрузить и его, и роутер (если вы пытаетесь подключиться к домашней сети) ;
• и попробовать вновь найти Wi-Fi сети.

Если ничего не получиться — можно попробовать выполнить полный сброс настроек ( Hard Reset). Если и это не поможет, боюсь, тут кроме сервиса (ремонта) вряд ли что-то можно посоветовать.

Андроид находит и видит целый список сетей

2) Телефон Wi-Fi сети видит, но одну конкретно вашу – нет! В этом случае основных причин может быть две:

1. первая — роутер не раздает Wi-Fi (чтобы проверить, все ли в порядке с роутером — попробуйте найти эту Wi-Fi сеть другим устройством: например, ноутбуком, планшетом). Если проблема все-таки связана с роутером, посоветую посмотреть мою предыдущую инструкцию;
2. вторая — проблема с телефоном (рекомендую ознакомиться вот с этой заметкой).

3) Телефон подключился к нужной Wi-Fi сети, но интернета все равно нет: странички в браузере не отображаются, возможно всплывают какие-то уведомления (горит воскл. знак на значке сети). В этом случае посоветовал бы ознакомиться вот с этим.

Причины и решение

Ошибка аутентификации

Подобная ошибка часто возникает при подключении к Wi-Fi (также наряду с ней может появляться “Сохранено WPA/WPA2” ).

И та, и та в подавляющем большинстве случаев связана с вводом пароля. Причем, даже если вы правильно его указали — ошибка может повториться.

Что можно сделать:

1. перезагрузите роутер и телефон;
2. в телефоне: в настройках Wi-Fi кликните по сети, к которой хотите подключиться, и удалите ее (если у вас сохранено подключение). Попробуйте заново подключиться.

Удалить эту сеть / Андроид

зайдите в настройки роутера и попробуйте сменить пароль, использовав в нем только цифры (дело в том, что при использовании, например, кириллицы из-за “кривых” кодировок происходит несовместимость ).

Смена пароля (роутер Tenda)

Тип шифрования (WPA/WPA2) и режим работы сети b/g/n

Рекомендую также в параметрах роутера в разделе безопасности беспроводной сети выставить тип шифрования WPA2 (который поддерживают все современные смартфоны), и попробовать сменить вариант сети : нередко при смене b/g/n на b/g удалось решать проблему. 👌

Режим безопасности, вариант сети

Не тот канал в настройках роутера (частота работы сети)

Еще одна важная настройка в роутере — это канал. Дело в том, что в разных странах разрешено использовать разное число каналов: например, в России от 1 до 13, в США до 11.

Таким образом, если роутер у вас работает на 13-канале, а ваш телефон локализован для работы в другой стране — может так стать, что он не сможет использовать вашу Wi-Fi.

Сменить канал можно в настройках беспроводной сети роутера (в англ. варианте прошивки раздел будет называться “Wireless”).

Настройка канала в Wi-Fi роутере , как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия.

Выбор канала (роутер Tenda)

Поддерживает ли телефон частоту 5 ГГц

Обратите внимание, что, если у вас не самая новая модель смартфона — возможно, он не поддерживает сеть 5 ГГц (а ее сейчас роутеры часто запускают автоматически).

Уточнить этот момент можно также 👉 в настройках роутера: обычно в разделе беспроводных параметров (пример ниже на скрине).

Дополнительные настройки – 2,4 ГГц и 5 ГГц (роутер TP Link)

Ошибка «получение IP-адреса» (иногда бесконечная)

Также довольно популярная ошибка. Происходит часто из-за неправильной работы DHCP сервера в роутере (например, может “глючить” прошивка).

Что можно сделать:

1. попробовать перезагрузить и роутер, и телефон;
2. в настройках Андроид забыть (удалить) сеть, и подключиться к ней вновь;
3. если не помогло — попробуйте установить статический IP-адрес на телефоне. Для этого откройте расширенные настройки Wi-Fi сети, и вручную укажите IP (например, если IP вашего роутера 192.168.0.1, попробуйте указать 192.168.0.105), в после шлюз – укажите IP-адрес роутера. 👇

Настройка IP, DNS

Проблема с DNS-серверами

По умолчанию, обычно, при интернет-подключении используются DNS-сервера вашего провайдера. Но они далеко не всегда так быстры и надежны, как сервера того же Google.

Поэтому, в дополнение к вышесказанному рекомендую попробовать изменить вручную DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Делается это аналогично, как в предыдущем пункте статьи.

Как сменить DNS в Windows , и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер (или почему могут медленно открываться странички в браузере)

Если не можете подключиться к публичной Wi-Fi сети, например, в парке, аэропорту и пр.

Если у вас проблема с подключением не к домашней Wi-Fi сети, а где-то в общественном месте (парк, кафе и пр.) — возможно, что проблема кроется в их настройках сети.

Например, они могли огранить работу сети по определенному временному графику, выставить “авто” выбор канала, задать определенный режим работы сети (не поддерживаемый вашим устройством).

К тому же, очень часто бывает так, что к сети уже подключено большое число пользователей и для новых просто “нет” мест (сеть при этом может лагать, могут наблюдаться обрывы, низкая скорость доступа).

Выход в этом случае довольно банален: воспользоваться сетью позже, или перейти в менее “загруженное” место (из парка в близлежащее кафе, например).

Дополнения и альтернативные решения проблемы – приветствуются!