Синий экран смерти в Windows 10 – что с ним делать

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD) — название сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Синий экран смерти как таковой впервые появился в Windows 95, его предпосылки имеются в системах Windows 3.x. Это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Такая проблема появляется из ниоткуда, и ее довольно сложно решить.

Сегодня мы расскажем вам о некоторых основных способах устранить ошибку синего экрана.

Возникает синий экран смерти ?

Что такое BSOD ?

BSOD— это ошибка, которая вызывает остановку системы («ошибка STOP»). Остановка системы происходит по причине существующей потенциальной возможности повреждения системы и её файлов. На экране появляется синий экран смерти (Blue Screen of Dead) — это неофициальное название полученное из-за изображения ошибки белым текстом на синем фоне. Когда говорят BSOD, могут подразумевать: Синий экран смерти STOP код Аварийный дамп (crash dump) Дамп памяти (memory dump).

Появление синего экрана смерти, чаще всего, вызвано проблемами в коде операционной системы, аппаратной части компьютера (его железом) или проблемами с драйверами установленного оборудования. Обыкновенные, стандартные программы зачастую не в состоянии вызвать синий экран, так как если произойдет сбой приложения, то оно просто завершиться с ошибкой, но не затрагивает работоспособность самой системы. А вот программы низкого уровня, работающие на уровне ядра Windows могут привести к появлению BSOD, к нм как раз и относятся драйвера.

Некоторые из причин возникновения ошибки:
установки несовместимого программного обеспечения;
обновления установленного высокоуровневого и низкоуровневого программного обеспечения;
обновления операционной системы;
использования «чистящих» программ, удаляющих «ненужные» файлы и вносящих изменения в системных реестр;
замена комплектующих компьютера;
изменение параметров BIOS;
повреждение главной загрузочной записи жесткого диска (MBR) вследствие действия вирусов и другого вредоносного программного обеспечения.

Критический сбой происходит, когда система получает STOP код, что приводит к остановке работы Windows. Единственное что операционная система может сделать, так это прекратить дальнейшую работу компьютера и перезагрузить систему. Это в свою очередь может привести к потере данных работающих программ, поскольку приложения не имеют возможности сохранить текущие данные. Чтобы уберечься от такого рода потерь информации, необходимо постоянно сохранять все изменения в отрытых документах, причём не только самому пользователю, но и в программы должно быть заложено разработчиками ведение, что-то типа резервной активной копии открытых файлов (как например это сделано в Word).

Читать еще: Не работает Media Creation Tool — проблема при запуске. Решение

Причины BSoD

Расшифровка синего экрана смерти на самом деле гораздо проще, чем вы думаете. Это только на первый взгляд выглядит пугающе, но стоит присмотреться как можно выделить основные ключевые области экрана, где содержится нужная информация, которая поможет в исправлении ошибки.

Первые две строчки говорят нам, что была обнаружена проблема и работа Windows была завершена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Следующая строка нам сообщает аббревиатура кода ошибки UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME, ниже выводится сам код ошибки 0x000000ED, в скобках указана дополнительные коды. В интернете имеется множество ресурсов для изучения и решения проблем связанных с синим экраном смерти.

Анализ аварийного дампа с помощью программ

При возникновении синего экрана система создает на диске файл «минидампа» памяти (C:WINDOWSMinidump), в котором содержится информацию о ошибках BSoD. Воспользовавшись программой BlueScreenView вы сможете изучить информацию этих минидампов, для определить причину синего экрана смерти.

Так же в интернете есть много хороших ресурсов которые смогут вам помочь расшифровать коды ошибок один из них bsodstop

BlueScreenView утилита для расшифровки дампов

Пожалуй, самая простая и понятная программа, которая укажет причину, а встроенная функция поиска в Google укажет значения и расшифровки критических ошибок, и сведёт к простым действиям. Но обо всем по порядку.

После того как случилась неприятность, а точнее появился синий экран.
Скачиваем, распаковываем и запускаем.
Находим последний дамп по времени и смотрим его значение.
Иногда получается понять причину BSOD, просто изучив столбы информации.
А лучший способ, конечно же, погуглить ошибку и найти решение.

ТОП кодов ошибок

0x00000109. Общая ошибка, вызванная некорректной работой оперативной памяти или дискового носителя. Иногда, из-за вируса.
0x00000050. Проблема с драйвером устройства или некорректная работой оборудования.
0x0000007B. Необходимо проверить носитель и порядок загрузки системы в БИОСе.
0x0000007e. Общий код, объединяющий большое число различных проблем. Прочитайте ниже по статье о типичных проблемах и методах их решения.
0x00000012. Системе не удалось понять причину сбоя. Для решения также воспользуйтесь текстом ниже.

Виды экранов смерти

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSOD)

Выше рассмотренный синий экран смерти стал наиболее популярным среди прочих ошибок системы, поскольку он встречается пользователями гораздо чаще, чем другие.

Черный экран смерти (Black Screen of Death, BkSOD)

Черный экран смерти уже далеко не новая ошибка, которую мы можем встретить в Windows. Он существует с тех пор как люди начали играть в игры на Windows 3.x и возникал, когда происходила критическая системная ошибка. Эд Браун, сотрудник ИТ-подразделения Coca-Cola, первым в 1991 году дал этой ошибке имя Black Screen of Death.

Читать еще: Ошибка 789 при подключении L2TP VPN к Интернету Билайн в Windows 7

Более новые операционные системы Windows, такие как Windows 7, 8, 10 тоже отображают черный экран смерти, когда происходит сбой в загрузке MBR в момент запуска системы. Это происходит, когда отсутствует какой-то важный DLL-файл или в случае если вы сжали свой диск и операционная система не может быстро распаковать его. При поврежденной загрузочной области диска (записи MBR), восстановить информацию с жесткого диска вам поможет инструмент Starus Partition Recovery.

Красный экран смерти (Red Screen of Death, RSOD)

Красный экран смерти отображается, когда в вашей системе Windows присутствует неполадка с установленной графической картой. Известно, что RSOD впервые появился в Windows 98 и Windows Vista. Однако это может не помешать нормальной загрузке вашей операционной системы, поскольку ошибка касается только графической части.

Также существуют другие экраны смерти, в других цветах, но уже в других ОС.

Подготовка к анализу дампа файла BSOD

Всякий раз , когда происходит BSOD ошибка, Windows выгружает некоторую информацию об этом в файл на вашем ПК, но попытка понять этот файл дампа очень сложна. Одним из облегченных способов понимания является использование утилиты BlueScreenView от NirSoft, свободного инструмента, который находит эти файлы дампа и отображает их в более удобной для пользователя форме. Прежде всего вам стоит проверить настройки для отчета дампа памяти в самой системе Windows:

Нажмите Win+R и введите sysdm.cpl

Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите снизу Параметры в графе “Загрузка и Восстановление“.

Убедитесь, что у вас включены настройки для записи ошибок в журнал.

Теперь скачиваем программу BlueScreenView , пролистайте в центр на сайте для загрузки файла. Вы увидите три ссылки, как на картинке ниже, выберите наиболее удобный для вас установщик. Если хотите русифицировать программу, то ниже в таблице найдите Russian и загрузите файл. В скаченном файле будет файл “BlueScreenView_lng”, просто поместите его в установочную программу в корень.

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Читать еще: Ошибка msvcr100.dll — как исправить в Windows 10

Устранение причин синего экрана смерти

Устранение причин может оказаться очень сложной задачей. Но всё же в некоторых случаях эта проблема вполне решаема. Ниже описано, как решить наиболее распространённые случаи.

К данному моменту у вас уже должно быть имя файла, который вызывает ошибку. Имя файла и программа или драйвер, к которой он относится:

afw.sys, afwcore.sys и filtnt.sys — Agnitum Outpost.
spider.sys, dwprot.sys — Dr.Web.
rt*** и alc*** — драйвер для устройств Realtek. Обычно это звуковая или сетевая карты.
cnx*** — драйвер для устройств Conexant.
nv*** — драйвер для устройств nVidia. Обычно это видеокарта.
ati*** — драйвер для устройств ATI. Обычно это видеокарта
ig*** — драйвер для устройств Intel. Обычно это встроенное видеоядро от Intel.

Когда проблемный драйвер или программа обнаружены, то их стоит обновить или заменить на другие версии. Проверьте оперативную память на наличие ошибок программой memtest86 т.к. очень часто синий экран смерти BSOD выскакивает в результате проблем с памятью.

Как анализировать дамп программой BlueScreenView

Проанализировать ошибку, которая привела к возникновению «Синего экрана смерти» при помощи приложения BlueScreenView достаточно просто. Для этого необходимо проделать следующие действия:

Запустите приложение. При запуске оно проведет анализ дамп файлов;

Далее перед вами откроется список дамп файлов. Выделите нужный, и в нижней части окна будут красным выделены причины ошибок;

Нажав дважды левой кнопкой мыши на ошибку, можно раскрыть информацию о ней.

Чтобы узнать подробнее о конкретном дампе, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Google Search». В браузер будет отправлена вся необходимая информация об ошибке, из-за которой случился «синий экран смерти». Чаще всего решения по ошибке можно найти на сайте Microsoft, где будет указано, какие шаги нужно предпринять, чтобы устранить проблему. Если инструкция по устранению ошибки не найдена, следует поискать в ручном режиме техническую информацию об ошибке.

Часто специалисты просят от пользователей сбросить им данные о дампе ошибки, собрать которые можно через приложение BlueScreenView. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на конкретный дамп и выбрать пункт «HTML Report – All Items». Ошибка будет импортирована в HTML-формате, после чего ее можно будет переслать техническому специалисту, который проведет анализ и попробует подобрать способ решения возникающей проблемы.

голоса

Рейтинг статьи

Синий экран смерти в Windows 10 – что с ним делать