Windows; 10

Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно исправить, выполнив несколько простых действий. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Решение ошибки 0x80070017 в Windows 10 при установке обновлений

1. отключить периферийные устройства и внешние USB-устройства

Отключили все периферийные устройства, кроме мыши и клавиатуры и перезагрузите ПК. Теперь отключите подключение к Интернету и продолжите установку Windows, пока она не достигнет 100%.

2. Запустить средство устранения неполадок Windows Update

В Windows 10 предусмотрены различные варианты устранения неполадок, которые могут решить различные проблемы, возникающие на вашем ПК. Если вы сталкивайтесь с ошибкой 0x80070017 в Windows 10, то данный инструмент может исправить эту проблему. Давайте разберем.

• Нажмите сочетание кнопок Win + I, чтобы открыть “Параметры“. Далее нажмите “Обновление и безопасность“, с левой стороны выберите “Устранение неполадок“, а с правой, найдите “Центр обновления Windows” и нажмите на него один раз, далее “Запустить средство устранения неполадок“, и следуйте инструкциям на экране. Вы также можете скачать специальную утилиту от Microsoft по устранению неполадок . После завершения процедуры проверьте, устранена ли ошибка 0x80070017.

3. Сброс компонентов Windows Update

Если проблема продолжает сохраняться даже после запуска средства устранения неполадок, нужно “Сбросить компоненты обновления Windows”. Возможно, компоненты обновления Windows не функционируют так, как должны. Попробуйте перезагрузить их, выполнив следующие шаги.

1. Нажмите сочетание кнопок Win + R, чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить“. Далее введите в него cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.

2. Как только откроется командная строка, запустите ниже команды один за другим. Здесь необходимо нажать Enter после каждой команды. Выполнение этих команд приведет к перезапуску всех служб обновления, связанных с Windows, и ошибка 0x80070017 в обновлении Windows 10 April 2018 должна исчезнуть. Можете посмотреть руководство, как исправить ошибки в центре обновления Windows 10 .

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

4. Выполнить проверку chkdsk и sfc

Для значительного числа пользователей ошибка 0x80070017 может произойти из-за поврежденного диска или системного файла. Поэтому просто сканирование с помощью команды chkdsk поможет вам исправить эту ошибку при обновлении.

1. Откройте командную строку от имени администратора и введите chkdsk C: /f /r , где C: – системный диск на котором установлена система windows 10. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.

2. Откройте обратно командную строку от имени админа и введите команду sfc /scannow , чтобы исправить поврежденные, недостающие системные файлы .

5. Отключить сторонний антивирус

Несколько пользователей упомянули на разных форумах, что их антивирус мешает системе обновиться и приводит к ошибке 0x80070017 в Windows 10. Поэтому просто отключите определенные функции антивируса и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если ошибка 0x80070017 в Windows 10 все еще существует, попробуйте полностью отключить антивирус. Следующим шагом будет полное удаление антивируса. Ваша система будет защищена стандартным защитником Windows, поэтому вам нечего беспокоиться о том, чтобы полностью удалить антивирус из вашей системы. Если это устраняет проблему, то самое время переключиться на какой-то другой сторонний антивирус .

6. Установить обновления вручную

Если обновление Windows не удалось загрузить с ошибкой 0x80070017, попробуйте вручную скачать обновления из официально каталога Microsoft. Для этого, обратитесь к руководству, как установить любые обновления Windows вручную .

7. Обновите драйверы

Устаревший и поврежденный драйвер устройства может привести к ошибке 0x80070017 в обновлении Windows 10. Следовательно, возможным решением этой проблемы является обновление драйверов вручную.

• Нажмите кнопки Win + X и выберите “Диспетчер устройств“. В появившимся окне вы увидите все свои устройства, нажмите на каждое и обновите их.

8. Выполните чистую загрузку

Если вы подозреваете, что другие драйвера или приложения являются виновниками возникновения ошибки 0x80070017 при обновлении в Windows 10, выполните чистую загрузку . Этот способ является хорошим вариантом для устранения этой ошибки с ПК.

9. Выполните обновление через MediaCreationTool

Если ошибка 0x80070017 все еще создает проблему, вы можете выполнить обновление через MediaCreationTool, чтобы устранить её. Процесс обновления будет устанавливать последнюю версию Windows с соответствующим драйвером и поддерживать все связанные с ней приложения.

• Сначала загрузите и установите “MediaCreationTool”. Для этого перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку “Скачать средство сейчас“. Теперь запустите инструмент и выберите вариант “Обновить этот компьютер сейчас“. Далее следуйте инструкциям на экране и будьте внимательны, если Вам нужно сохранить ваши личные данные и файлы. Вам такая возможность предоставится. Надеюсь, что вышеуказанные способы помогли Вам исправить ошибку 0x80070017 при установке обновлений Windows 10.

Создайте резервную копию перед обновлением

Полная резервная копия вашего устройства, пожалуй, самый важный шаг перед установкой Windows 10 20H2. Прежде чем вносить какие-либо существенные изменения в ваше устройство, вы всегда должны потратить немного времени, чтобы создать полную резервную копию вашего компьютера с текущей установкой, настройками, приложениями и файлами, если что-то пойдет не так, и вам потребуется сделать откат системы.

Как правило, большинство обновлений завершается без проблем, и Windows 10 включает механизм отката, если во время установки возникнут проблемы. В качестве альтернативы вы должны хотя бы сделать копию своих личных файлов на внешний диск или в облачную службу (например, OneDrive), прежде чем продолжить. Создать точку восстановления Windows 10 одним кликом мыши.

Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью Refresh Windows Tool

После выхода обновления Windows 10 1607 2 августа 2016 года, в параметрах восстановления появилась новая возможность выполнить чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов с помощью официальной утилиты Refresh Windows Tool. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.

1. В параметрах восстановления, внизу в разделе Дополнительные параметры восстановления, нажмите по пункту Узнайте, как начать заново с чистой установки Windows.
2. Вы попадете на страницу сайта Microsoft, внизу которой нужно нажать по кнопке «Скачать средство сейчас», а после загрузки утилиты восстановления Windows 10, запустить ее.
3. В процессе вам потребуется согласиться с лицензионным соглашением, выбрать, сохранять ли личные файлы или следует их удалить, дальнейшая установка (переустановка) системы произойдет автоматически.

По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».

С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.

Как избежать проблем при установке Windows 10 April 2018 Update

Обновление Windows 10 April 2018 Update, известное под кодовым названием Redstone 4 – это пятое крупное обновление Windows 10, которое Microsoft выпустит 30 апреля 2018 года. Несмотря на то, что новая версия 1803 может быть полностью готова к использованию, стоит основательно подготовиться к обновлению, чтобы избежать потенциальных проблем и ошибок.

Хотя обычно рекомендуется устанавливать обновления как можно скорее, чтобы поддерживать компьютер в актуальном состоянии, улучшить безопасность и получить доступ к новым функциям, нужно подчеркнуть, что Windows 10 версии 1803 не является обычным обновлениям качества, которые Microsoft выпускает ежемесячно. Фактически Windows 10 April 2018 Update является совершенно новой версией Windows 10, требующая полной установки, в процессе которой могут возникнуть проблемы. Кроме того, в первые дни после выхода обновления сохраняется большая вероятность ошибок совместимости в зависимости от вашей конфигурации оборудования.

В данном руководстве вы узнаете какие действия нужно выполнить, чтобы избежать проблем и ошибок при установке Windows 10 April 2018 Update, версия 1803.

Дождитесь автоматического обновления

Хотя существует несколько способов установки новой версии Windows 10, всегда лучше подождать, пока обновление будет предлагаться для автоматической установки на вашем компьютере через Центр обновления Windows. В этом случае вероятность столкнуться с потенциальными проблемами уменьшается. Как правило, это связано с тем, что в течении первых нескольких месяцев крупные обновления функций не полностью совместимы со всеми конфигурациями оборудования. В итоге Microsoft намеренно блокирует обновление на устройствах, на которым имеются известные проблемы совместимости.

Другими словами, если ваш компьютер не получает автоматически, то скорее всего на это есть причины. В этом случае, если вы воспользуетесь Media Creation Tool или Помощником по обновлению до Windows 10 для того, чтобы принудительно установить новую версию, то можете столкнуться с неожиданными проблемами совместимости и ошибками.

Самый лучший совет – не спешить с загрузкой и установкой Windows 10 April 2018 Update на вашем компьютере, а терпеливо подождать своей очереди.

Вообще говоря, вы можете подождать 4 месяца после выхода официального релиза. Это время необходимо Microsoft, чтобы разработать стабильную версию для организаций. Вы можете воспользоваться нашей инструкцией, чтобы отложить установку обновления, используя полугодовой канал обновлений (Semi-Annual Channel).

Если вы все-таки не хотите ждать, то используйте следующие советы, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблем и ошибок при попытке установить новое функциональное обновление.

Сделайте резервную копию

Грамотная схема резервного копирования имеет решающее значение. Прежде чем вносить какие-либо существенные изменения в ваше устройство, вы всегда должны потратить дополнительное время, чтобы создать полную резервную копию вашего компьютера с текущей установкой, настройками, приложениями и файлами. Если что-то пойдет не так, вы всегда сможете произвести откат системы.

Конечно, часто обновления проходят без сбоев, и в сам процесс установки встроены механизмы, позволяющие отменить изменения, если что-то пошло не так. Однако, всегда нужно быть готовым, если что-то не получится. По крайней мере, сделайте резервную копию своих личных файлов, прежде чем приступать к обновлению.

Освободите место

Одной из наиболее распространенных проблем, связанных с установкой новой версии Windows является недостаточное пространство для хранения. В этом случае система не может завершить обновление и может показываться как минимум три сообщения об ошибках – 0x80070070 – 0x50011 , 0x80070070 – 0x50012 или 0x80070070 – 0x60000 .

Обычно проблема свободного пространства актуальна для устройств с небольшой емкость хранилища и на более старых компьютерах. Вы можете избежать данную проблему, убедившись, что на вашем устройстве имеется не менее 20 ГБ свободного места для загрузки и установки файлов обновления.

Если на вашем устройстве недостаточно свободного места, то вы можете воспользоваться функцией Контроль памяти, чтобы удалить временные и другие ненужные файлы. Кроме того, вы можете подключить пустую USB-флешку объемом не менее 8 гигабайт, которую Windows 10 может использовать как временное хранилище во время обновления.

После завершения установки обновления вы можете освободить пространства, используя нашу инструкцию.

Экспорт пользовательских настроек

Иногда Windows 10 может “случайно” сбрасывать некоторые ваши настройки, в частности параметры конфиденциальности или настройки приложений по умолчанию. Если вы детально настроили свою установку Windows 10, то перед запуском обновления функций рекомендуется записать ваши настройки. В этом случае даже если некоторые настройки будут сброшены, вы сможете их восстановить, используя свои записи.

Отключите второстепенную периферию

Несовместимые устройства, подключенные к вашему устройству, такие как принтеры, камеры и носители данных (USB-устройства флеш-памяти и внешние жесткие диски) могут вызывать ошибки и другие проблемы во время установки обновления. Во избежание проблем следует отключить все периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру. Вам понадобится только подключение к сети, монитор, клавиатура и мышь.

Если вы используете адаптер Bluetooth то его тоже рекомендуется отключить, прежде чем проходить обновление. Просто зайдите в приложение Параметры > Устройства > Bluetooth и переведите переключатель Bluetooth в неактивное положение.

Удалите ненужные приложения

Очень часто антивирусные программы являются основной причиной сбоя установки. Поэтому если в вашей системе работает антивирус или другая программа безопасности, то рекомендуется отключить ее или временно удалить до момента завершения обновления до версии 1803.

Самый быстрый способ удаления приложения – воспользоваться страницей меню Параметры > Приложения > Приложения и возможности . Просто выберите приложение, нажмите кнопку “Удалить” и следуйте инструкциям на экране.

Устаревшие программы, которые разрабатывались для старых версий Windows также могут вызывать проблемы совместимости. Прежде чем приступать к установке, обязательно удалите любое программное обеспечение, которое может вызвать потенциальные проблемы. Вы сможете их снова установить после успешного обновления.

Сбросьте службу обновления Windows

Хотя служба Windows Update является надежным средством загрузки обновлений, иногда она тоже может работать не так, как ожидается. Из-за проблем Центра обновления Windows ваше устройство может не получать новое обновление. Вы в любое время можете сбросить компоненты службы обновления Windows, чтобы устранить сбои при скачивании и установки обновлений.

Если это не решит проблему, то вы можете воспользоваться утилитой Помощник по обновлению для установки Windows 10 April 2018 Update после официального выхода обновления.

Разблокируйте установку обновлений Windows 10

Кроме того, на вашем устройстве может быть отложена установка обновлений. Если это так, то Windows 10 April 2018 Update не будет скачиваться и устанавливаться на вашем устройстве.

Вы можете исправить данную проблему в меню Параметры > Обновление и безопасность > Дополнительные параметры . Убедитесь, что в опции “Выберите, когда устанавливать обновления” выбран канал Semi-Annual Channel (Targeted), а количество дней, на которое отложено обновление, установлено равным нулю.

Дополнительно, отключите переключатель “Приостановить обновления”, если он активен.

Если вы использовали редактор локальной групповой политики, чтобы отложить обновления, то вы можете использовать следующую инструкцию, чтобы отменить изменения.

Использование лимитного подключения также будет препятствовать установке Windows 10 April 2018 Update (версия 1803) на ваш стационарный компьютер, ноутбук или планшет. Если у ваше беспроводное Wi-Fi или проводное Ethernet настроено как лимитное, то вы можете снять ограничения в меню Параметры > Сеть и Интернет > Wi-Fi или Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet . Для этого достаточно выбрать соответствующую беспроводную сеть или сетевой адаптер и переключить опцию “Задать как лимитное подключение” в неактивное положение.

Исправление ошибок обновления

Хотя вы можете правильно подготовиться к процессу обновления, всегда сохраняется вероятность ошибок в процессе его скачивания и установки. Если вы столкнулись с проблемами, особенно в первые дни после релиза, то скорее всего, вы в этом не одиноки. Введите в поисковую систему код ошибки и попытайтесь найти исправление или обходное решение. Если Microsoft признала проблему, то она обычно публикует ее описание, статус и сроки разработки исправления.

Наряду с ожидаемыми и скрытыми ошибками в Windows 10 версии 1803, существует ряд хорошо известных проблем (не считаются ошибками), которые могут возникать в процессе обновления. Например, код ошибки, который начинается с 0xC1900101 (например, 0xC1900101 – 0x20004 , 0xC1900101 – 0x2000c , 0xC1900101 – 0x20017 , 0xC1900101 – 0x30018 , 0xC1900101 – 0x3000D , 0xC1900101 – 0x4000D , 0xC1900101 – 0x40017 ), обычно является ошибкой драйвера устройства.

Если вы столкнулись с ошибкой 0xC1900208 – 0x4000C , это означает, что приложение несовместимо с обновлением. Другим распространенным кодом ошибки является 0x80070070 – 0x50011 ( 0x50012 или 0x60000 ) – он показывает, что на вашем устройстве недостаточно места для завершения обновления.

Когда вы сталкиваетесь с ошибками и другими проблемами, вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку Microsoft или в твиттер @MicrosoftSupport.

Установка Windows 10 April 2018 Update вручную

Предполагая, что ваше устройство не имеет проблем совместимости с новой версией Windows 10, лучший способ избежать проблем – выполнить чистую установку Windows 10 April 2018 Update, а затем переустановить ваше приложения, настроить систему и восстановить личные файлы из резервной копии.

Когда обновление Windows 10 April 2018 Update станет доступным 30 апреля 2018 года, то вместо чистой установки вы можете попробовать выполнить обновление с помощью Media Creation Tool. В этом случае будут сохранены ваши приложения, настройки и файлы.

Для того, чтобы обновиться с помощью Media Creation Tool, выполните следующие действия:

• Скачайте Media Creation Tool с нашего сайта.
• Дважды щелкните файл MediaCreationTool.exe, чтобы запустить инструмент.
• Выберите вариант “Обновить этот ПК сейчас”.
• Нажмите кнопку “Принять”, чтобы принять лицензионное соглашение.
• Выберите вариант сохранения файлов и приложений (если он еще не выбран).
• Нажмите кнопку “Далее”.
• Нажмите кнопку “Установить”.

После этого на вашем устройстве будет установлена новая версия Windows 10, а все ваши настройки, приложения и файлы будут сохранены.

Если вы еще не готовы устанавливать функциональное обновление Windows 10 (версия 1803), помните, что вы можете отложить обновление до более позднего времени или использовать инструкцию для возвращения к предыдущей версии Windows.

Если вы столкнетесь с ошибками и проблемами с установкой нового обновления функций, то вы можете использовать форму обсуждений ниже, чтобы задавать свои вопросы или обратиться за помощью.

Решение ошибки 0x80070017 в Windows 10 при установке обновлений

1. отключить периферийные устройства и внешние USB-устройства

Отключили все периферийные устройства, кроме мыши и клавиатуры и перезагрузите ПК. Теперь отключите подключение к Интернету и продолжите установку Windows, пока она не достигнет 100%.

2. Запустить средство устранения неполадок Windows Update

В Windows 10 предусмотрены различные варианты устранения неполадок, которые могут решить различные проблемы, возникающие на вашем ПК. Если вы сталкивайтесь с ошибкой 0x80070017 в Windows 10, то данный инструмент может исправить эту проблему. Давайте разберем.

• Нажмите сочетание кнопок Win + I, чтобы открыть “Параметры“. Далее нажмите “Обновление и безопасность“, с левой стороны выберите “Устранение неполадок“, а с правой, найдите “Центр обновления Windows” и нажмите на него один раз, далее “Запустить средство устранения неполадок“, и следуйте инструкциям на экране. Вы также можете скачать специальную утилиту от Microsoft по устранению неполадок . После завершения процедуры проверьте, устранена ли ошибка 0x80070017.

3. Сброс компонентов Windows Update

Если проблема продолжает сохраняться даже после запуска средства устранения неполадок, нужно “Сбросить компоненты обновления Windows”. Возможно, компоненты обновления Windows не функционируют так, как должны. Попробуйте перезагрузить их, выполнив следующие шаги.

1. Нажмите сочетание кнопок Win + R, чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить“. Далее введите в него cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.

2. Как только откроется командная строка, запустите ниже команды один за другим. Здесь необходимо нажать Enter после каждой команды. Выполнение этих команд приведет к перезапуску всех служб обновления, связанных с Windows, и ошибка 0x80070017 в обновлении Windows 10 April 2018 должна исчезнуть. Можете посмотреть руководство, как исправить ошибки в центре обновления Windows 10 .

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

4. Выполнить проверку chkdsk и sfc

Для значительного числа пользователей ошибка 0x80070017 может произойти из-за поврежденного диска или системного файла. Поэтому просто сканирование с помощью команды chkdsk поможет вам исправить эту ошибку при обновлении.

1. Откройте командную строку от имени администратора и введите chkdsk C: /f /r , где C: – системный диск на котором установлена система windows 10. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.

2. Откройте обратно командную строку от имени админа и введите команду sfc /scannow , чтобы исправить поврежденные, недостающие системные файлы .

5. Отключить сторонний антивирус

Несколько пользователей упомянули на разных форумах, что их антивирус мешает системе обновиться и приводит к ошибке 0x80070017 в Windows 10. Поэтому просто отключите определенные функции антивируса и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если ошибка 0x80070017 в Windows 10 все еще существует, попробуйте полностью отключить антивирус. Следующим шагом будет полное удаление антивируса. Ваша система будет защищена стандартным защитником Windows, поэтому вам нечего беспокоиться о том, чтобы полностью удалить антивирус из вашей системы. Если это устраняет проблему, то самое время переключиться на какой-то другой сторонний антивирус .

6. Установить обновления вручную

Если обновление Windows не удалось загрузить с ошибкой 0x80070017, попробуйте вручную скачать обновления из официально каталога Microsoft. Для этого, обратитесь к руководству, как установить любые обновления Windows вручную .

7. Обновите драйверы

Устаревший и поврежденный драйвер устройства может привести к ошибке 0x80070017 в обновлении Windows 10. Следовательно, возможным решением этой проблемы является обновление драйверов вручную.

• Нажмите кнопки Win + X и выберите “Диспетчер устройств“. В появившимся окне вы увидите все свои устройства, нажмите на каждое и обновите их.

8. Выполните чистую загрузку

Если вы подозреваете, что другие драйвера или приложения являются виновниками возникновения ошибки 0x80070017 при обновлении в Windows 10, выполните чистую загрузку . Этот способ является хорошим вариантом для устранения этой ошибки с ПК.

9. Выполните обновление через MediaCreationTool

Если ошибка 0x80070017 все еще создает проблему, вы можете выполнить обновление через MediaCreationTool, чтобы устранить её. Процесс обновления будет устанавливать последнюю версию Windows с соответствующим драйвером и поддерживать все связанные с ней приложения.

• Сначала загрузите и установите “MediaCreationTool”. Для этого перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку “Скачать средство сейчас“. Теперь запустите инструмент и выберите вариант “Обновить этот компьютер сейчас“. Далее следуйте инструкциям на экране и будьте внимательны, если Вам нужно сохранить ваши личные данные и файлы. Вам такая возможность предоставится. Надеюсь, что вышеуказанные способы помогли Вам исправить ошибку 0x80070017 при установке обновлений Windows 10.

Как избежать проблем при установке Windows 10 April 2018 Update

Обновление Windows 10 April 2018 Update, известное под кодовым названием Redstone 4 – это пятое крупное обновление Windows 10, которое Microsoft выпустит 30 апреля 2018 года. Несмотря на то, что новая версия 1803 может быть полностью готова к использованию, стоит основательно подготовиться к обновлению, чтобы избежать потенциальных проблем и ошибок.

Хотя обычно рекомендуется устанавливать обновления как можно скорее, чтобы поддерживать компьютер в актуальном состоянии, улучшить безопасность и получить доступ к новым функциям, нужно подчеркнуть, что Windows 10 версии 1803 не является обычным обновлениям качества, которые Microsoft выпускает ежемесячно. Фактически Windows 10 April 2018 Update является совершенно новой версией Windows 10, требующая полной установки, в процессе которой могут возникнуть проблемы. Кроме того, в первые дни после выхода обновления сохраняется большая вероятность ошибок совместимости в зависимости от вашей конфигурации оборудования.

В данном руководстве вы узнаете какие действия нужно выполнить, чтобы избежать проблем и ошибок при установке Windows 10 April 2018 Update, версия 1803.

Дождитесь автоматического обновления

Хотя существует несколько способов установки новой версии Windows 10, всегда лучше подождать, пока обновление будет предлагаться для автоматической установки на вашем компьютере через Центр обновления Windows. В этом случае вероятность столкнуться с потенциальными проблемами уменьшается. Как правило, это связано с тем, что в течении первых нескольких месяцев крупные обновления функций не полностью совместимы со всеми конфигурациями оборудования. В итоге Microsoft намеренно блокирует обновление на устройствах, на которым имеются известные проблемы совместимости.

Другими словами, если ваш компьютер не получает автоматически, то скорее всего на это есть причины. В этом случае, если вы воспользуетесь Media Creation Tool или Помощником по обновлению до Windows 10 для того, чтобы принудительно установить новую версию, то можете столкнуться с неожиданными проблемами совместимости и ошибками.

Самый лучший совет – не спешить с загрузкой и установкой Windows 10 April 2018 Update на вашем компьютере, а терпеливо подождать своей очереди.

Вообще говоря, вы можете подождать 4 месяца после выхода официального релиза. Это время необходимо Microsoft, чтобы разработать стабильную версию для организаций. Вы можете воспользоваться нашей инструкцией, чтобы отложить установку обновления, используя полугодовой канал обновлений (Semi-Annual Channel).

Если вы все-таки не хотите ждать, то используйте следующие советы, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблем и ошибок при попытке установить новое функциональное обновление.

Сделайте резервную копию

Грамотная схема резервного копирования имеет решающее значение. Прежде чем вносить какие-либо существенные изменения в ваше устройство, вы всегда должны потратить дополнительное время, чтобы создать полную резервную копию вашего компьютера с текущей установкой, настройками, приложениями и файлами. Если что-то пойдет не так, вы всегда сможете произвести откат системы.

Конечно, часто обновления проходят без сбоев, и в сам процесс установки встроены механизмы, позволяющие отменить изменения, если что-то пошло не так. Однако, всегда нужно быть готовым, если что-то не получится. По крайней мере, сделайте резервную копию своих личных файлов, прежде чем приступать к обновлению.

Освободите место

Одной из наиболее распространенных проблем, связанных с установкой новой версии Windows является недостаточное пространство для хранения. В этом случае система не может завершить обновление и может показываться как минимум три сообщения об ошибках – 0x80070070 – 0x50011 , 0x80070070 – 0x50012 или 0x80070070 – 0x60000 .

Обычно проблема свободного пространства актуальна для устройств с небольшой емкость хранилища и на более старых компьютерах. Вы можете избежать данную проблему, убедившись, что на вашем устройстве имеется не менее 20 ГБ свободного места для загрузки и установки файлов обновления.

Если на вашем устройстве недостаточно свободного места, то вы можете воспользоваться функцией Контроль памяти, чтобы удалить временные и другие ненужные файлы. Кроме того, вы можете подключить пустую USB-флешку объемом не менее 8 гигабайт, которую Windows 10 может использовать как временное хранилище во время обновления.

После завершения установки обновления вы можете освободить пространства, используя нашу инструкцию.

Экспорт пользовательских настроек

Иногда Windows 10 может “случайно” сбрасывать некоторые ваши настройки, в частности параметры конфиденциальности или настройки приложений по умолчанию. Если вы детально настроили свою установку Windows 10, то перед запуском обновления функций рекомендуется записать ваши настройки. В этом случае даже если некоторые настройки будут сброшены, вы сможете их восстановить, используя свои записи.

Отключите второстепенную периферию

Несовместимые устройства, подключенные к вашему устройству, такие как принтеры, камеры и носители данных (USB-устройства флеш-памяти и внешние жесткие диски) могут вызывать ошибки и другие проблемы во время установки обновления. Во избежание проблем следует отключить все периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру. Вам понадобится только подключение к сети, монитор, клавиатура и мышь.

Если вы используете адаптер Bluetooth то его тоже рекомендуется отключить, прежде чем проходить обновление. Просто зайдите в приложение Параметры > Устройства > Bluetooth и переведите переключатель Bluetooth в неактивное положение.

Удалите ненужные приложения

Очень часто антивирусные программы являются основной причиной сбоя установки. Поэтому если в вашей системе работает антивирус или другая программа безопасности, то рекомендуется отключить ее или временно удалить до момента завершения обновления до версии 1803.

Самый быстрый способ удаления приложения – воспользоваться страницей меню Параметры > Приложения > Приложения и возможности . Просто выберите приложение, нажмите кнопку “Удалить” и следуйте инструкциям на экране.

Устаревшие программы, которые разрабатывались для старых версий Windows также могут вызывать проблемы совместимости. Прежде чем приступать к установке, обязательно удалите любое программное обеспечение, которое может вызвать потенциальные проблемы. Вы сможете их снова установить после успешного обновления.

Сбросьте службу обновления Windows

Хотя служба Windows Update является надежным средством загрузки обновлений, иногда она тоже может работать не так, как ожидается. Из-за проблем Центра обновления Windows ваше устройство может не получать новое обновление. Вы в любое время можете сбросить компоненты службы обновления Windows, чтобы устранить сбои при скачивании и установки обновлений.

Если это не решит проблему, то вы можете воспользоваться утилитой Помощник по обновлению для установки Windows 10 April 2018 Update после официального выхода обновления.

Разблокируйте установку обновлений Windows 10

Кроме того, на вашем устройстве может быть отложена установка обновлений. Если это так, то Windows 10 April 2018 Update не будет скачиваться и устанавливаться на вашем устройстве.

Вы можете исправить данную проблему в меню Параметры > Обновление и безопасность > Дополнительные параметры . Убедитесь, что в опции “Выберите, когда устанавливать обновления” выбран канал Semi-Annual Channel (Targeted), а количество дней, на которое отложено обновление, установлено равным нулю.

Дополнительно, отключите переключатель “Приостановить обновления”, если он активен.

Если вы использовали редактор локальной групповой политики, чтобы отложить обновления, то вы можете использовать следующую инструкцию, чтобы отменить изменения.

Использование лимитного подключения также будет препятствовать установке Windows 10 April 2018 Update (версия 1803) на ваш стационарный компьютер, ноутбук или планшет. Если у ваше беспроводное Wi-Fi или проводное Ethernet настроено как лимитное, то вы можете снять ограничения в меню Параметры > Сеть и Интернет > Wi-Fi или Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet . Для этого достаточно выбрать соответствующую беспроводную сеть или сетевой адаптер и переключить опцию “Задать как лимитное подключение” в неактивное положение.

Исправление ошибок обновления

Хотя вы можете правильно подготовиться к процессу обновления, всегда сохраняется вероятность ошибок в процессе его скачивания и установки. Если вы столкнулись с проблемами, особенно в первые дни после релиза, то скорее всего, вы в этом не одиноки. Введите в поисковую систему код ошибки и попытайтесь найти исправление или обходное решение. Если Microsoft признала проблему, то она обычно публикует ее описание, статус и сроки разработки исправления.

Наряду с ожидаемыми и скрытыми ошибками в Windows 10 версии 1803, существует ряд хорошо известных проблем (не считаются ошибками), которые могут возникать в процессе обновления. Например, код ошибки, который начинается с 0xC1900101 (например, 0xC1900101 – 0x20004 , 0xC1900101 – 0x2000c , 0xC1900101 – 0x20017 , 0xC1900101 – 0x30018 , 0xC1900101 – 0x3000D , 0xC1900101 – 0x4000D , 0xC1900101 – 0x40017 ), обычно является ошибкой драйвера устройства.

Если вы столкнулись с ошибкой 0xC1900208 – 0x4000C , это означает, что приложение несовместимо с обновлением. Другим распространенным кодом ошибки является 0x80070070 – 0x50011 ( 0x50012 или 0x60000 ) – он показывает, что на вашем устройстве недостаточно места для завершения обновления.

Когда вы сталкиваетесь с ошибками и другими проблемами, вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку Microsoft или в твиттер @MicrosoftSupport.

Установка Windows 10 April 2018 Update вручную

Предполагая, что ваше устройство не имеет проблем совместимости с новой версией Windows 10, лучший способ избежать проблем – выполнить чистую установку Windows 10 April 2018 Update, а затем переустановить ваше приложения, настроить систему и восстановить личные файлы из резервной копии.

Когда обновление Windows 10 April 2018 Update станет доступным 30 апреля 2018 года, то вместо чистой установки вы можете попробовать выполнить обновление с помощью Media Creation Tool. В этом случае будут сохранены ваши приложения, настройки и файлы.

Для того, чтобы обновиться с помощью Media Creation Tool, выполните следующие действия:

• Скачайте Media Creation Tool с нашего сайта.
• Дважды щелкните файл MediaCreationTool.exe, чтобы запустить инструмент.
• Выберите вариант “Обновить этот ПК сейчас”.
• Нажмите кнопку “Принять”, чтобы принять лицензионное соглашение.
• Выберите вариант сохранения файлов и приложений (если он еще не выбран).
• Нажмите кнопку “Далее”.
• Нажмите кнопку “Установить”.

После этого на вашем устройстве будет установлена новая версия Windows 10, а все ваши настройки, приложения и файлы будут сохранены.

Если вы еще не готовы устанавливать функциональное обновление Windows 10 (версия 1803), помните, что вы можете отложить обновление до более позднего времени или использовать инструкцию для возвращения к предыдущей версии Windows.

Если вы столкнетесь с ошибками и проблемами с установкой нового обновления функций, то вы можете использовать форму обсуждений ниже, чтобы задавать свои вопросы или обратиться за помощью.

Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью Refresh Windows Tool

После выхода обновления Windows 10 1607 2 августа 2016 года, в параметрах восстановления появилась новая возможность выполнить чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов с помощью официальной утилиты Refresh Windows Tool. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.

1. В параметрах восстановления, внизу в разделе Дополнительные параметры восстановления, нажмите по пункту Узнайте, как начать заново с чистой установки Windows.
2. Вы попадете на страницу сайта Microsoft, внизу которой нужно нажать по кнопке «Скачать средство сейчас», а после загрузки утилиты восстановления Windows 10, запустить ее.
3. В процессе вам потребуется согласиться с лицензионным соглашением, выбрать, сохранять ли личные файлы или следует их удалить, дальнейшая установка (переустановка) системы произойдет автоматически.

По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».

С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице собраны наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также советы по их исправлению. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Что она означает и как ее устранить

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows 10.

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: нажмите кнопку Пуск и введите командная строка в поле поиска на панели задач. Выберите Командная строка в списке результатов. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до Windows 10. Подробнее о минимальных требованиях для Windows 10

Эта ошибка может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере не совместимы с обновлением до Windows 10. Для получения инструкций по устранению этой проблемы обращайтесь в службу поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Найдите обновление, которое не удалось установить, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Чтобы просмотреть журнал обновлений в Windows 8.1:

Откройте клиентский компонент Центра обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и последовательно выберите пункты Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Просмотреть журнал обновлений.

Чтобы просмотреть журнал обновлений в Windows 7:

Нажмите кнопку “Пуск” . В поле поиска введите обновления, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений.

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Установите все важные обновления на свой компьютер.

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.

Системе не удается найти указанный файл.

Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.

Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться “чистая загрузка”. См. раздел Выполнение “чистой” загрузки в Windows.​

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.