6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему принтер не печатает – главные способы решения проблемы

Содержание

Почему принтер не печатает – главные способы решения проблемы

Технологии иногда бывают странными. Сегодня можно управлять термостатом с помощью голоса, но при работе с принтером каждый может почувствоваться себя также запутанно и растерянно, как и 10 лет назад. Если ваш принтер выдает ошибку (или просто полностью игнорирует ваши требования), вот как можно попробовать устранить проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.

Ошибка диспетчера очереди печати 0x800706b9, как это исправить?

  1. Проверьте вашу систему на наличие вредоносных программ
  2. Создать новую учетную запись пользователя
  3. Измените свой реестр
  4. Сброс winsock
  5. Запустите средство устранения неполадок принтера .
  6. Остановите службу диспетчера очереди печати
  7. Выполните восстановление системы
  8. Обновите драйверы принтера

Решение 1. Проверьте вашу систему на наличие вредоносных программ

Несколько пользователей сообщили, что ошибка Print Spooler 0x800706b9 была вызвана заражением вредоносным ПО. Для решения этой проблемы рекомендуется выполнить полное сканирование системы и удалить все вредоносные программы с вашего компьютера.

Вы можете использовать любой антивирус для сканирования вашего ПК, но имейте в виду, что не все антивирусные инструменты одинаково эффективны. Даже если вы сканируете свой компьютер с помощью Защитника Windows или любого другого антивируса, вредоносное ПО может остаться незамеченным.

Поэтому рекомендуется использовать надежный антивирус, такой как Bitdefender . Этот антивирус предлагает максимальную защиту, поэтому он сможет найти любую вредоносную программу и удалить ее с вашего ПК. После того, как вы сканируете и удаляете вредоносное ПО, проблема должна быть решена.

  • Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 со специальной скидкой 35% .

Многие пользователи сообщали, что причиной этой проблемы было вредоносное ПО, но после его устранения проблема исчезла.

  • Читайте также: решено: принтер HP Envy не печатает после обновления Windows 10

Решение 2 – Создать новую учетную запись пользователя

Если вы получаете ошибку диспетчера очереди печати 0x800706b9, возможно, проблема связана с повреждением учетной записи пользователя. Восстановление поврежденной учетной записи является утомительной и сложной задачей, поэтому обычно лучше просто создать новую учетную запись пользователя. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты . Если вы хотите быстро получить доступ к приложению Настройки , просто используйте ярлык Ключ Windows + I .
  2. Теперь выберите Семья и другие люди на левой панели. Теперь нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер на правой панели.
  3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
  4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
  5. Введите желаемое имя пользователя и пароль и нажмите Далее .

После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется в новой учетной записи, вам нужно переместить свои личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.

Решение 3 – Изменить ваш реестр

Иногда Print Spooler error 0x800706b9 может произойти из-за определенных настроек. Доступ к этим настройкам возможен только через ваш реестр, поэтому для решения проблемы вам необходимо изменить его. Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler на левой панели.Если вы хотите, вы можете экспортировать этот ключ и использовать его в качестве резервной копии на случай, если что-то пойдет не так после изменения реестра. На правой панели дважды нажмите DependOnService .
  3. Теперь удалите http из поля Значение данных и нажмите ОК .

После внесения этих изменений перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что этот метод работает для них, поэтому вы можете попробовать его. Просто будьте осторожны при изменении реестра и создайте резервную копию на всякий случай.

Решение 4 – Сброс winsock

По словам пользователей Print Spooler ошибка 0x800706b9, может появиться по разным причинам, но вы можете решить эту проблему, просто сбросив winsock. Эта процедура довольно проста, и вы можете выполнить ее, просто запустив одну команду в командной строке. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
  2. При запуске Командная строка выполните команду netsh winsock reset . Теперь перезагрузите компьютер.
Читать еще:  Как перевести деньги с Теле2 на МТС

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Несколько пользователей исправили эту проблему, выполнив эту команду, поэтому обязательно попробуйте ее.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно установить принтер в Windows 10

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если вы получаете ошибку диспетчера очереди печати 0x800706b9, возможно, вы можете решить эту проблему, просто запустив встроенное средство устранения неполадок. Windows поставляется с различными средствами устранения неполадок, и вы можете использовать их для автоматического устранения распространенных проблем.

Чтобы устранить эту проблему, вам просто нужно запустить средство устранения неполадок принтера, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  2. Выберите Устранение неполадок в меню слева. Теперь вам просто нужно выбрать Принтер и нажать кнопку Запустить средство устранения неполадок .
  3. Процесс устранения неполадок начнется. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.

После устранения неполадок проверьте, устранена ли проблема с вашим принтером. Устранение неполадок может быть не самым эффективным решением, но если у вас есть небольшие проблемы в вашей системе, вы можете исправить это с помощью этого решения.

Решение 6. Остановите службу диспетчера очереди печати

Если у вас возникли проблемы с ошибкой диспетчера очереди печати 0x800706b9, проблема может быть связана со службой диспетчера очереди печати. Чтобы устранить проблему, рекомендуется перезапустить эту службу и удалить определенные файлы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Найдите в списке службу Print Spooler , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Стоп .
  3. Сверните окно Службы .
  4. Теперь откройте Проводник и вставьте C: Windowssystem32spoolPRINTERS в адресную строку. Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Продолжить .
  5. Как только вы войдете в папку PRINTERS, удалите все файлы из нее и закройте проводник.
  6. Вернитесь в окно Службы , щелкните правой кнопкой мыши службу Диспетчер очереди печати и выберите в меню Пуск .

После этого проблема должна быть решена, и вы сможете печатать снова без каких-либо проблем.

Решение 7 – Выполнить восстановление системы

Если ошибка диспетчера очереди печати 0x800706b9 появилась недавно, вы можете исправить ее, используя функцию восстановления системы. Если вы не знакомы, эта функция позволяет восстановить вашу систему до более ранней даты и исправить все недавние проблемы. Чтобы использовать восстановление системы, просто выполните следующие действия:

  1. Введите восстановление системы в поле поиска. Теперь выберите Создать точку восстановления из списка.
  2. Когда появится окно Свойства системы , нажмите кнопку Восстановление системы .
  3. Откроется окно Восстановление системы . Нажмите кнопку Далее , чтобы продолжить.
  4. Появится список доступных точек восстановления.Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

После восстановления системы ваша проблема должна быть полностью решена, и принтер снова начнет работать.

Решение 8. Обновите драйверы принтера

В некоторых случаях ошибка диспетчера очереди печати 0x800706b9 может появиться, если ваши драйверы устарели. Ваши драйверы являются важным компонентом, и если ваши драйверы принтера устарели или повреждены, вы можете столкнуться с различными ошибками.

Однако большинство этих проблем можно легко исправить, обновив драйверы. Для этого вам просто нужно найти модель вашего принтера, посетить веб-сайт производителя и загрузить последние версии драйверов для вашего принтера.

После того, как вы загрузите и установите последнюю версию драйвера, проблема должна быть полностью решена, и ваш принтер начнет работать. Имейте в виду, что загрузка драйверов вручную иногда может быть утомительной задачей, и многие пользователи, как правило, используют сторонние инструменты, такие как TweakBit Driver Updater , для обновления своих драйверов.

  • Загрузите программу обновления драйверов Tweakbit

Это простой инструмент, и вы сможете автоматически обновлять драйверы всего за пару кликов.

Ошибка диспетчера очереди печати 0x800706b9 может быть проблематичной и препятствовать печати документов, и в большинстве случаев эта проблема вызвана вредоносным ПО или поврежденной учетной записью пользователя. Однако мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Кроме физических проблем нельзя откидать проблемы системного характера, которые возникают, когда прежние настройки были случайно или по ошибке изменены пользователем. Все они аналогично отрицательно влияют на работу принтера, что влечет за собой ситуации, когда он ставит документ в очередь, но не печатает его в дальнейшем. Рассмотрим их детально и способы их устранения.

Очередь печати — это список документов, с которыми работает принтер, с указанием статуса, которые показывают состояние и ход выполнения печати определенного задания. Одной из основных «болячек» очереди является частое зависание из-за большого количества документов. Система программно и принтер физически попросту не может все «переварить». В таких случаях целесообразно выполнить очистку.

Самый простой и быстрой способ это сделать через меню окна просмотра. Но не всегда удается так удачно все совершить. Есть другие более сложные варианты очистки и удаления.

Переустановка драйвера

Проверьте наличие соответствующего драйвера и режим его функционирования. Нередко именно сбой при обновлении или некорректной установке драйвера приводит к тому, что принтер показывает ошибку.

Как проверить наличие драйвера:

  • кликните ПКМ на «Мой компьютер»;
  • перейдите в раздел «Свойства»;
  • далее откройте окно «Диспетчер устройств»;
  • найдите драйвера в списке (см. картинку ниже).

Название драйвера должно совпадать или перекликаться с наименованием печатающего устройства. У вас оно может не совпадать с разделом, отображенным на картинке. Следует установить или переустановить драйвер, если вы видите следующие надписи:

Новый драйвер с последними обновлениями можно скачать с сайта официального производителя оргтехники или установить при помощи диска, который идет в комплекте с печатающей техникой. О том, как правильно и быстро установить драйвер на принтер, читайте в нашем материале.

Читать еще:  Бесплатный ключ для Майкрософт Офис 2010, 2013, 2016, 365

Примечание! В больших офисах частой проблемой является конфликт драйверов. Для решения данной проблемы необходимо удалить или остановить работу ненужных драйверов из списка «диспетчера устройств» и перезагрузить печатающее оборудование.

Если после этого принтер пишет «ошибка» и печать не начинается, возможно, причина в аппаратных частях устройства.

Не стоит забывать о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить ее состояние в текущий момент. Для таких целей следуйте по инструкции ниже.

  1. Откройте окно быстрого запуска программ клавишами Windows+R.
  2. В строке введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.
  3. В перечне найдите «Диспетчер печати» и правой клавишей мыши зайдите в ее свойства.
  4. Проверьте, чтобы служба была в рабочем состоянии. При необходимости установите автоматический способ запуска и нажмите на кнопку «Запустить», как указано на рисунке.

Способ №1

. Самый простой способ очистки очереди печати – через свойства принтера. Зайдите в меню Пуск, потом в Панель управления, перейдите в раздел Устройства и принтеры и выберите из списка устройств свой принтер. Нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в контекстном меню пункт Просмотр очереди печати.

После этого откроется окошко очереди печати, в котором будут перечислены все документы, которые находятся сейчас в очереди на печать. Зайдите в меню Принтер и выберите пункт Очистить очередь печати.

Если очередь печати не очистилась, можно попробовать удалить документы из очереди печати вручную, по одному. В случае неудачи стоит попробовать перезагрузить компьютер (принтер, разумеется, в это время должен быть отсоединен).

Решения, связанные с принтером

Удается ли вам выполнить печать этой страницы?

Попробуйте выполнить печать этой страницы. Если вам не удается выполнить печать этой страницы, выполните следующие шаги для проверки подключения принтера:

Убедитесь, что кабель, используемый для подключения принтера к компьютеру, надежно присоединен.

Если принтер подключен к USB-концентратору, отсоедините кабель от концентратора. Затем подключите кабель принтера непосредственно к порту USB компьютера.

Выключите принтер. Подождите приблизительно 30 секунд, а затем включите его еще раз.

Попытайтесь выполнить печать документа PDF еще раз.

Используете ли вы последнюю версию драйвера для принтера?

Убедитесь, что вы используетепоследнюю версию драйвера принтера (программа, которая управляет работой принтера). Производители принтеров выпускают обновленные версии драйверов, повышающие совместимость с новыми версиями программного обеспечения, например, последними версиями Reader или Acrobat.

Узнайте номер модели принтера.

Перейдите на официальный веб-сайт производителя и произведите поиск по ключевым словам «драйверы» или «драйверы принтера».

Адреса страниц для загрузки драйверов некоторых производителей приведены ниже:

Найдите драйвер, соответствующий номеру модели принтера.

Загрузите и установите драйвер принтера с соблюдением инструкций разработчика.

Пытались ли вы выполнить печать на другом принтере?

Если у вас есть другой принтер, подключенный к компьютеру, попробуйте выполнить печать на нем. Иногда другой принтер может успешно выполнить печать документа PDF, который не удается печатать на ином принтере.

Для переключения принтеров в Windows см. раздел Изменение принтера по умолчанию (Windows 10 и 8) или поищите инструкции в Справке Windows.

Для переключения принтеров в Mac OS см. раздел Изменение принтера по умолчанию (macOS) или перейдите на сайт поддержки Apple для поиска инструкций для вашей операционной системы.

Исправлено: Ошибка печати сообщения в Windows 10 —

Одна большая проблема, возникающая при обновлении до Windows 10 с других версий, — это несовместимость устройств. Вы заметите, что некоторые из ваших устройств не работают должным образом, включая вашу графику, сетевые устройства и дисковые накопители. Для некоторых пользователей это может даже повлиять на сервис печати. Печать — это очень простое использование на вашем компьютере, и каждый хочет, чтобы он работал постоянно. Тем не менее, некоторые люди получают сообщение об ошибке «Ошибка печати» при попытке печати с компьютера под управлением Windows 10. Эта ошибка не сопровождается никакими сообщениями и может также отображаться в очереди принтера.

Процедура печати более обширна, чем вы думаете, и требует нескольких компонентов. Во-первых, служба печати и буферизации должна быть запущена для успешной печати ваших документов. Когда вы вызываете ваш принтер, задача вызывает службу очереди печати, которая затем добавляет ваш документ в очередь принтера. Выбранный принтер выполнит вашу задачу и завершит печать на бумаге. Данные для печати отправляются через USB, Wi-Fi или другие кабели в зависимости от используемого принтера.

Многое может пойти не так между процессом. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым ваш принтер возвращает ошибку «Ошибка печати». Решения будут предоставляться на основании этих причин.

Как мы уже говорили, ошибка может быть в любом месте в процессе печати. Вот несколько причин, которые могут привести к ошибке печати.

Возможно, что ваша служба «Printer Spool» захлебнулась неверными данными и завершилась, перестала работать правильно или не запустилась полностью (это имеет место в безопасном режиме). Поврежденные данные в катушке / лотке для печати могут стать причиной остановки этой службы.

Другая наиболее вероятная причина ошибки печати — соединение между вашим компьютером и принтером. Если вы уверены, что кабель передачи работает нормально (тестировал принтер на другом компьютере), возможно, проблема в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или драйверы USB-порта. Поэтому связь между компьютером и принтером нарушена. Обычно это происходит, когда вы обновились до Windows 10 из предыдущих версий. Иногда драйверы из предыдущих версий не всегда совместимы с Windows 10.

Читать еще:  Как нагрузить процессор на 100% для проверки температуры

Вот несколько решений, которые вернут ваши принтеры в нужное русло.

Способ 1. Обновите драйверы USB

Если ваш принтер работает на другом компьютере, вероятно, проблема в драйверах USB. Чтобы обновить драйверы:

  1. нажмите Windows логотип ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Тип devmgmt.msc в диалоговом окне Выполнить, затем нажмите Войти. Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите Разрешить
  3. В диспетчере устройств разверните Универсальные контроллеры последовательной шины
  4. Найдите драйвер USB-порта (обычно с названием чипсет и / или контроллер). Игнорируйте драйверы с такими именами, как запоминающее устройство, общий USB и т. Д.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем драйвере контроллера USB и нажмите обновить программное обеспечение драйвера
  6. В следующем появившемся окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» (подключитесь к интернету для получения последней версии драйверов).
  7. Дайте процессу завершиться и нажмите Хорошо

Если у вас есть USB 3.0, найдите драйверы в сети и установите их. Для пользователей ASUS вы можете найти драйвер Fresco USB3.0 (версия V3.0.108.16 или новее) здесь. Установите драйверы и перезагрузите компьютер.

Если ваш порт USB 3.0 (синий) по-прежнему показывает эту ошибку, вы можете попробовать порты USB 2.0 (черный).

Способ 2. Перезапустите службу очереди печати принтера и очистите задачи печати.

Перезапуск службы очереди печати принтера после очистки отложенных задач может вернуть все в нужное русло.

  1. Нажмите Windows / Пуск Клавиша + R открыть Бежать окно
  2. Тип «services.msc»В ответ на приглашение открыть окно« Услуги »
  3. Прокрутите список в алфавитном порядке в правой части окна, пока не дойдете до записи с именем «Спулер печати«
  4. Щелкните правой кнопкой мыши эту запись, затем выберите «Стоп». Это остановит компьютер, на котором запущен процесс, содержащий ваши очереди печати.
  5. Оставив это окно открытым, нажмите снова «Пуск», а затем нажмите «Мой компьютер», чтобы открыть окно проводника Windows.

Мы остановили службу очереди, теперь нам просто нужно устранить замятие, которое уже есть. Для этого мы переходим в папку очереди печати, которая скрывается в папках Windows. Обычно Windows устанавливается на локальный диск C: диск.

Обычный путь к папке спула C: WINDOWS system32 Spool ПРИНТЕРЫ, но ваш может быть немного по-другому. Windows может предупредить вас о том, что вы собираетесь просматривать системные файлы, но нажмите «Просмотр файлов в любом случае.»

  1. удалять каждый файл в этой папке, чтобы очистить застрявшую очередь печати, нажимая клавиши «ctrl» и «a», выберет все файлы, а затем вы можете просто нажать «удалить»). Закройте окно обозревателя теперь, когда мы очистили очищенные файлы спула, и вернитесь в окно «Службы».
  2. Мы должны перезапустите катушку печати и сделайте это, щелкнув правой кнопкой мыши запись Print Spool и выбрав «Start» из списка. Закройте окно служб и повторите попытку печати.

Способ 3: устраните неполадки вашего принтера с помощью этих ручных процедур

Если вы не уверены, что является причиной проблемы, вы можете выполнить следующие действия.

Шаг 1. Используйте средство устранения неполадок, чтобы найти проблему

Это перезагрузит ваш принтер и драйверы и проверит наличие ошибок. Ваш принтер должен быть подключен во время этой процедуры.

  1. нажмите Windows логотип ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Тип контроль в диалоговом окне Выполнить, затем нажмите Войти.
  3. в Поиск в панели управления введите аварийный монтер, а затем нажмите Поиск проблемы.
  4. Под Аппаратное и звуковое оборудование, щелчок использовать принтер. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
  5. Нажмите следующий и пусть сканер найдет проблемы. Исправьте все возникающие проблемы.

Шаг 2. Очистите очередь принтера, используя метод 2 выше

Шаг 3: выключите и перезапустите принтер

Иногда это все, что нужно для решения этой проблемы. Если в очереди есть какие-либо задания, которые нельзя сдвинуть, перезапуск должен удалить их. Выключите принтер, отсоедините его от ПК, снова включите и включите. Теперь попробуйте и распечатайте. Чаще всего это должно решить проблему. Вы также можете перезагрузить компьютер для хорошей меры.

Шаг 4: Проверьте лоток для бумаги

Проверьте бумагу в вашем принтере. Возможно, возникли проблемы с подбором бумаги во входном лотке, особенно если у вас есть принтер «все в одном» и вы все еще можете использовать другие его функции.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector