118 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Outlook не отвечает на ошибки или Outlook зависает при открытии файла или отправке почты

Содержание

При открытии файла или отправке сообщения электронной почты в Microsoft Outlook 2010 или более поздней версии Outlook зависает или появляется следующее сообщение об ошибке:

Эта проблема возникает по одной из следующих причин:

  • Вы не установили последние обновления.
  • Outlook используется другим процессом.
  • Outlook загружает внешний контент, например изображения в сообщении электронной почты.
  • Ранее установленная надстройка мешает работе с Outlook.
  • Слишком крупные почтовые ящики.
  • Папка AppData перенаправляется в сетевую папку.
  • Необходимо восстановить приложения Office.
  • Файлы данных Outlook повреждены или повреждены.
  • Установленное антивирусное программное обеспечение устарело или вступает в противоречие с Outlook.
  • Профиль пользователя поврежден.
  • Другая программа вступает в противоречие с Outlook.
  • Эта проблема может возникнуть по одной из причин, описанных в этом разделе. Чтобы устранить эту проблему, вам может потребоваться выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе решение.
  • Многие из этих элементов можно автоматически проверить с помощью помощника по поддержке и восстановлению Майкрософт (SaRA).Чтобы запустить автоматические проверки, выполните указанные ниже действия.
    1. Установите средство Advanced Diagnostics для Outlook .
    2. Выберите пункт выполнить , когда появится соответствующий ответ в браузере.
    3. В созданном отчете просмотрите элементы на вкладке обнаруженные проблемы . Для получения дополнительных сведений о конфигурации Outlook, Windows и компьютера проверьте параметры на вкладке подробное представление .

Запуск Outlook в безопасном режиме для исправления зависания на экране «Обработка»

Если Outlook перестает отвечать на экране с надписью «Обработка», то чтобы устранить эту проблему, вы можете закрыть приложение, запустить его в безопасном режиме, затем снова закрыть и открыть в обычном режиме.

Запустите Outlook в безопасном режиме, выбрав один из предложенных ниже вариантов.

Windows 10. Нажмите кнопку Пуск, введите Outlook.exe /safe и нажмите клавишу ВВОД.

TE102826306. Нажмите кнопку Пуск, в поле Найти программы и файлы введите Outlook /safe и нажмите клавишу ВВОД.

TE103999994. В меню Приложения выберите пункт Выполнить, введите Outlook /safe и нажмите кнопку ОК.

Закройте Outlook, а затем откройте в обычном режиме.

Если Outlook не зависает на экране с сообщением «обработка», или это не решило проблему, выполните указанные ниже действия. Если эти действия не помогают, см. статью нужна дополнительная помощь? в конце этой статьи.

Отключение аппаратного ускорения

В Office 2013 появился функционал аппаратного ускорения (Hardware graphics acceleration), который по идее должен улучшать визуальный вид, отзывчивость, плавность и реактивировать масштабирования приложений Office. По умолчанию в Office 2013 / 2016 режим аппаратного ускорения включен, но зачастую он вызывать обратный эффект – периодическое зависание приложений Office (в том числе Outlook) при отрисовке их окошек с содержимым. Как правило, такие проблемы наблюдаются на компьютерах со старыми или интегрированными видеокартами, когда на компьютере установлено 2 и более GPU, или используются устаревшие видеодрайверы.

В таком случае рекомендуется попробовать отключить режим аппаратного ускорения в MS Office. Для этого, в настройках Outlook поставьте галку:

  • В ENG версии Office — Disable hardware graphics acceleration (Options-> Advanced -> Display)
  • В RUS версии — Отключить аппаратное ускорение обработки изображения (Параметры ->Дополнительно -> Отображение)

Сохраните изменения и закройте все приложения Office

Совет. Режим аппаратного ускорения применяется сразу для всех приложений MS Office

Отключить аппаратное ускорение обработки изображений можно через реестре. Достаточно создать Dword параметр DisableHardwareAcceleration со значением 1 в ветке:

  • ДляOffice 2013 — HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGraphics
  • ДляOffice 2016 — HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonGraphics

Outlook зависает при запуске — решение!

На сегодняшний день в России самым популярным офисным пакетом является Microsoft Office. Соответственно, многие пользователи пользуются имеющейся там почтовой программой Microsoft Outlook (особенно в корпоративных сетях, где используется сервер Exchange). В принципе, это довольно-таки неплохой почтовый клиент — несложный и весьма удобный в работе. Конечно, есть как свои плюсы, так и минусы. Но сейчас разговор не об этом. Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда Outlook зависает при запуске и ни на что не реагирует. Перезагрузка не помогает. Как вернуть почтовый клиент к работе?!
Для начала, надо запустить Аутлук в безопасном режиме, который использует значения по умолчанию и игнорирует многие сторонние надстройки и расширения. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в строке открыть пишем команду:

Выглядит это так:

Нажимаем на кнопку «ОК» и смотрим на результат. Если программа успешно загружается и не виснет при запуске, то значит дело в используемых дополнительных модулях. Пробуем их отключить. Для этого открывает Параметры и выбираем раздел «Надстройки»:

Здесь будут отображены все подключенные модули — как активные, так и не активные. В самом низу окна будет строка «Управление». В списке надо выбрать вариант «Надстройки COM» и нажать на кнопку «Перейти». Откроется вот такое окно:

Деактивируем все модули и нажимаем кнопку ОК. После этого запускаем Microsoft Outlook в обычном режиме. Если программа не виснет при загрузке — по очереди включаем расширение и смотрим на какой из надстроек Аутлук будет зависать.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Обычно подобное происходит в случае возникновения конфликта графического оборудования с настройками программы. Если вы имеете несколько видеокарт, давно не обновляли драйвера или в настройках Outlook не установлено отключение аппаратного ускорения, вы можете пострадать от этой проблемы. Исправить её можно двумя способами.

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

  1. Полностью закройте Microsoft Office.
  2. Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Шаг 2. Проверка выполнения масштабного или длительного процесса приложением justOutlook

При попытке одновременного удаления или перемещения большого количества сообщений может показаться, что приложение Outlook зависло, но на самом деле оно работает в фоновом режиме. Проверьте строку состояния внизу окна. Если приложение Outlook выполняет какую-либо операцию над сотнями или тысячами сообщений одновременно, может показаться, что оно зависло. Подождите несколько минут, пока приложение Outlook завершит процесс, и оно должно снова заработать.

Если Outlook не выполняет масштабный или длительный процесс, перейдите к следующему шагу.

Microsoft Outlook перестал работать

Из-за проблемы программа перестала работать правильно. Windows закроет программу и уведомит вас, если решение доступно.

Outlook может вести себя по разным причинам. Например, если на вашем компьютере не установлены последние обновления Windows / Office, Outlook используется другим процессом.

Кроме того, программа начинает зависать, не отвечая, если ее загрузка внешнего содержимого, такого как изображения, в сообщении электронной почты, ранее установленная надстройка мешает работе Outlook.

Ваши почтовые ящики слишком велики. По какой-то причине файлы данных Outlook повреждены или повреждены, Ваш профиль пользователя поврежден и многое другое.

Что делать, если Outlook зависает при переключении в календарь?

Решение 1. Отключите надстройки Outlook

Пользователи Outlook подтвердили, что отключение надстроек приложения устраняет зависание календаря. Точнее говоря, отключение надстройки iCloud Outlook исправило ошибку « Outlook (не отвечает) » для некоторых пользователей. Вот как вы можете отключить надстройки программного обеспечения электронной почты.

  • Откройте приложение Outlook.
  • Нажмите Файл и Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
  • Нажмите Надстройки в левой части окна.

  • Выберите Надстройки COM в раскрывающемся меню Управление.
  • Нажмите кнопку Перейти , чтобы открыть окно надстроек COM.
  • Отмените выбор всех выбранных надстроек.
  • Нажмите кнопку ОК .

Читайте также: лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10

Решение 2. Откройте Outlook в безопасном режиме

Кроме того, вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, который также отключает надстройки приложения. Чтобы открыть почтовое программное обеспечение в безопасном режиме, нажмите клавишу Windows + горячую клавишу R. Затем введите «outlook/safe» в текстовое поле «Открыть» и нажмите ОК .

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook Mail падает, не синхронизирует почту в Windows 10

Решение 3. Установите новый профиль пользователя

Outlook зависает для пользователей, использующих приложение в поврежденном профиле пользователя. Поэтому настройка нового профиля пользователя Outlook – еще одно потенциальное решение. Вы можете удалить свой поврежденный профиль и настроить новый, как показано ниже.

  • Откройте аксессуар «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
  • Введите “Панель управления” в открытое текстовое поле “Выполнить” и нажмите кнопку ОК .
  • Нажмите Почта на панели управления.
  • Нажмите кнопку Показать профили в окне настройки почты.
  • Выберите свой текущий профиль и нажмите кнопку Удалить e.
  • Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.
  • Нажмите кнопку ОК .
  • Откройте приложение Outlook.
  • Нажмите Файл >Добавить учетную запись , чтобы открыть окно Добавить учетную запись.

  • Затем введите необходимые данные в текстовые поля.
  • Нажмите кнопку Далее .
  • Нажмите кнопки ОК и Готово , чтобы настроить новый профиль.

Решение 4. Восстановите Microsoft Office Suite

Пакет MS Office включает в себя параметр Восстановить , который можно выбрать для исправления его приложений. Эта опция может пригодиться для восстановления Outlook, когда он зависает и зависает. Вот как вы можете выбрать опцию MS Office Восстановить .

  • Откройте аксессуар Run.
  • Введите «appwiz.cpl» в текстовом поле «Выполнить» и нажмите «Return», чтобы открыть аплет панели управления «Программы и компоненты» ниже.

  • Выберите пакет MS Office в списке программ.
  • Нажмите кнопку Изменить , чтобы открыть диалоговое окно восстановления Office.
  • Диалоговое окно восстановления Office 2016 содержит параметры Быстрое восстановление и Онлайн-восстановление . Выберите Онлайн-ремонт для наиболее тщательного ремонта.

  • Затем нажмите кнопку Восстановить .

– СВЯЗАН: полное исправление: слишком много одновременных подключений, ошибка Outlook

Решение 5: исправить данные Outlook

Outlook не отвечает ошибки могут быть из-за поврежденных данных файла PST. Таким образом, восстановление файла PST может также исправить зависание календаря в Outlook. Вот как вы можете исправить PST-файлы с помощью утилиты Inbox Repair Tool (scanpst).

  • Сначала откройте окно поиска Cortana, нажав кнопку «Введите здесь для поиска» на панели задач Windows 10.
  • Введите ключевое слово «scanpst.exe» в Cortana, а затем выберите, чтобы открыть SCANPST. Кроме того, вы можете открыть Средство восстановления папки «Входящие», открыв папку Office в проводнике и дважды щелкнув файл scanpst.exe.

  • Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл Outlook PST.
  • Если вы не уверены, в какую папку входит ваш файл PST, откройте Outlook и нажмите Файл , Аккаунт и Настройки аккаунта . Затем вы можете выбрать вкладку «Файлы данных», в которой перечислены пути к вашим файлам PST.
  • Нажмите кнопку Восстановить в окне средства восстановления папки «Входящие» Outlook.

Решение 6. Исправьте Outlook с помощью Microsoft Support and Recovery Assistant

Некоторые пользователи Outlook также заявили, что они исправили проблему с календарем приложения с помощью утилиты Microsoft Support и Recovery Assistant for Office 365. Это удобная утилита для устранения неполадок для Outlook, OneDrive и Skype. Нажмите кнопку Загрузить сейчас на этой странице, чтобы сохранить установщик этой утилиты в Windows. Затем вы можете открыть установщик утилиты, чтобы добавить Microsoft Support и Recovery Assistant в Windows.

Это те разрешения, которые, как подтвердили пользователи, исправляют ошибку календаря « Outlook (не отвечает) ». Вышеуказанные исправления могут также устранять другие ошибки « Outlook (не отвечает) », возникающие при отправке электронных писем.

Что делать, если Outlook 2016 вылетает при запуске

Outlook – отличный почтовый клиент, но иногда могут возникнуть проблемы с ним. Проблемы с Outlook могут быть проблемными, и в этой статье мы покажем вам, как решить следующие проблемы:

  • Outlook 2016 аварийно завершает работу при запуске даже в безопасном режиме . По словам пользователей, они не могут запустить Outlook 2016 в безопасном режиме. Если у вас есть эта проблема, обязательно переустановите Outlook и проверьте, решает ли это проблему.
  • Outlook 2016 перестал работать . Многие пользователи сообщали, что Outlook 2016 дает сбой на их ПК, после чего появляется сообщение Перестал работать . Это может быть раздражающей проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
  • Outlook 2016 не отвечает, открывается . Несколько пользователей сообщили, что Outlook 2016 не отвечает или не открывается на их ПК. Тем не менее, вы сможете исправить это, исправив установку Outlook.
  • Идентификатор события сбоя Outlook 2016 1000 . Это еще одна относительно распространенная проблема с Outlook. Поскольку это распространенная ошибка, вы можете исправить ее, используя одно из наших решений.
  • В Outlook 2016 происходит сбой отправленных элементов, отправка электронной почты, загрузка профиля . В Outlook 2016 может произойти сбой при различных обстоятельствах. Если у вас возникла эта проблема, обязательно создайте заново свой профиль Outlook и посмотрите, поможет ли это.
  • В Outlook 2016 происходит сбой rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll . Иногда различные DLL-файлы могут вызывать сбой Outlook 2016. В большинстве случаев это встроенные дополнения, но вы можете решить проблему, просто отключив их.

При запуске Outlook 2016 вы можете получить сообщение об ошибке AppVIsvSubsystems32.dll с последующим сбоем вашего почтового клиента, и это может быть довольно неприятно, если вам нужно проверить свою электронную почту. Однако есть несколько решений, которые могут вам помочь.

Решение 1. Отключите Host IPS на McAfee Antivirus.

Если вы используете McAfee Antivirus, вы должны знать, что некоторые из его функций могут вызывать сбои, но вам не о чем беспокоиться, потому что вы легко можете это исправить.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок McAfee Antivirus на панели задач.
  2. Перейдите в Быстрые настройки и отключите Host IPS .

Это решение было подтверждено как эффективное, но единственным недостатком является то, что вы должны повторять этот процесс при каждом запуске компьютера.

Пользователи сообщили, что другие антивирусные приложения, такие как антивирус ESET, также имеют эту функцию. Однако после отключения функции HIPS в ESET проблема должна быть решена.

Если это проблема для вас, вы можете рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное программное обеспечение, пока Microsoft или McAfee не исправят эту проблему.

На рынке есть много отличных антивирусных решений, и лучшие из них – Bitdefender и Bullguard, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать их.

Решение 2 – удалить старые дополнения для Outlook

Если вы использовали Outlook 2013, скорее всего, у вас на компьютере установлены некоторые дополнения к нему.

  1. Перейдите в Настройки> Система> Приложения и функции .
  2. Подождите, пока не отобразится список установленных приложений.
  3. Теперь найдите любые дополнения Outlook 2013 и удалите их.
  4. После их удаления перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Outlook.

Если вы вообще не можете запустить Outlook, попробуйте запустить его в безопасном режиме. Для этого просто нажмите и удерживайте клавишу Ctrl и запустите Outlook 2016, чтобы запустить его в безопасном режиме. Пользователи сообщали, что эта проблема была вызвана надстройкой Kaspersky Anti-Spam , но другие надстройки также могут ее вызывать.

Решение 3 – Переустановите Office 2016

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло, попробуйте снова удалить и установить Office 2013. Если это не поможет, вам просто нужно дождаться официального решения от Microsoft или временно откатиться с Office 2016 на Office 2013. Ознакомьтесь с нашей статьей о возврате к Office 2013 для получения более подробной информации.

Несколько пользователей сообщили, что исправили проблему, исправив установку Office. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Панель управления .
  2. Когда откроется Панель управления , перейдите в раздел Программы и компоненты .
  3. Выберите Microsoft Office из списка и выберите Восстановить .
  4. Выберите параметр Онлайн-ремонт и следуйте инструкциям.

После восстановления установки Office проверьте, сохраняется ли проблема.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно установить Office 2016 Ошибка 30015-6 (-1)

Решение 4 – Отключить аппаратное ускорение

Многие современные приложения, как правило, используют функцию аппаратного ускорения, чтобы обеспечить лучшую производительность, но иногда эта функция может вызвать проблемы. Чтобы исправить проблему, вам нужно отключить ее, выполнив следующие действия:

  1. Запустите Outlook .
  2. Когда Outlook запустится, перейдите в Файл> Параметры> Дополнительно .
  3. Найдите раздел Показать и установите флажок Отключить аппаратное ускорение графики .

После отключения этой функции проблема должна быть полностью решена, и Outlook снова начнет работать.

Решение 5. Удалите все учетные записи электронной почты и добавьте их снова

По словам пользователей, эта проблема может быть вызвана повреждением учетной записи электронной почты. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить все свои учетные записи электронной почты и добавить их снова. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
  2. Когда откроется Панель управления , перейдите в раздел Учетные записи пользователей> Почта .
  3. Когда откроется окно Почта , нажмите Учетные записи электронной почты .
  4. Теперь выберите нужный аккаунт и нажмите Удалить . Повторите этот шаг для всех доступных учетных записей.

После удаления учетных записей вам необходимо добавить их снова. После повторного создания учетных записей проблема должна быть полностью решена, и Outlook снова начнет работать.

Решение 6 – Проверьте свой пароль

Если Outlook продолжает сбой на вашем компьютере с Windows 10, возможно, проблема в вашем пароле. Пользователи сообщили об этой проблеме после изменения пароля учетной записи на другом ПК. Даже если вы измените пароль своей учетной записи на другом устройстве, другие устройства все равно будут использовать старый пароль.

Чтобы это исправить, вам нужно изменить настройки своей учетной записи и настроить учетную запись на использование нового пароля. После этого Outlook должен снова начать работать без проблем.

  • Читайте также: как исправить Outlook не может подключиться к Gmail

Решение 7 – Проверьте свой антивирус

Иногда ваше антивирусное программное обеспечение может мешать работе Outlook и вызывать его сбой. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется временно отключить антивирус и проверить, помогает ли это. Если проблема не устранена, возможно, вам придется удалить антивирус. Пользователи сообщали об этой проблеме с помощью Kaspersky, но другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему.

Если вы используете Trend Micro, обязательно обновите его до последней версии и проверьте, решает ли это вашу проблему.

  • Читайте также: 9 лучших антивирусных программ с шифрованием для защиты ваших данных

Решение 8 – Запустите Outlook как администратор

По словам пользователей, Outlook может иногда зависать, если у вас нет прав администратора. К счастью для вас, вы всегда можете попробовать запустить Outlook от имени администратора. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

  1. Найдите ярлык Outlook на рабочем столе.
  2. Нажмите на ярлык правой кнопкой мыши и выберите в меню Запуск от имени администратора .

Если этот метод работает, вам придется использовать его каждый раз, когда вы хотите запустить Outlook. Это может быть немного утомительно, но есть способ всегда запускать Outlook с правами администратора. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите в меню Свойства .
  2. Перейдите на вкладку Совместимость . Теперь установите флажок Запустить эту программу от имени администратора . Наконец, нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После этого Outlook всегда будет запускаться с правами администратора, и у вас не возникнет проблем при сбое.

Решение 9 – Удалить iCloud и интернет-календарь

Если на вашем компьютере происходит сбой Outlook, вы можете решить эту проблему, просто удалив iCloud и Интернет-календарь. Если вы используете эти функции, вы можете пропустить это решение и попробовать что-то еще.С другой стороны, если вы не используете iCloud или интернет-календарь, вы можете удалить их, выполнив следующие действия:

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как восстановить удаленные/архивированные сообщения Outlook в Windows 10
  1. Перейдите в Панель управления> Учетные записи пользователей> Почта .
  2. Нажмите Показать профили .
  3. Выберите свой профиль и выберите Свойства> Файлы данных .
  4. Если вы видите в списке iCloud или Интернет-календари , обязательно удалите их.

После их удаления попробуйте снова запустить Outlook и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 10 – Используйте ручную настройку

Вы можете решить эту проблему, просто используя руководство вместо автоматической настройки. Автоматическая настройка выполняется быстрее и проще, но иногда это может привести к сбою Outlook. Чтобы использовать ручную настройку, вам просто нужно выполнить следующие шаги при настройке новой учетной записи:

  1. Выберите Настройка вручную или дополнительные типы серверов> Exchange ActiveSync .
  2. Теперь введите ваши данные пользователя.
  3. Для почтового сервера вам нужно ввести m.hotmail.com . Если вы используете адрес Outlook, введите m.outlook.com .

После этого ваш Outlook должен снова начать работать без проблем. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 11. Выполните обновление BIOS

По словам пользователей, вы можете решить проблему с сбоями Outlook, выполнив обновление BIOS. Немногие пользователи сообщили, что Outlook 2016 вылетает на их ноутбуке, но после обновления BIOS эта проблема была решена.

Обновление BIOS – это довольно сложная процедура, поэтому мы советуем вам быть особенно осторожными при этом. Для обновления BIOS обязательно ознакомьтесь с руководством по материнской плате для получения подробных инструкций. Имейте в виду, что вы можете нанести непоправимый вред вашему ПК, если не обновите BIOS должным образом, поэтому будьте особенно осторожны. Мы уже написали краткое руководство о том, как прошить ваш BIOS, так что вы можете проверить его для получения дополнительной информации.

Немногие пользователи сообщили, что обновление BIOS устранило проблему для них, поэтому вы можете попробовать это. Если вы не знаете, как правильно обновить BIOS, лучше обратиться к профессионалу.

Решение 13 – Временно переключиться на другой почтовый клиент

Если вы не можете решить проблему с Outlook, но вам нужно проверить свою электронную почту, вы можете временно переключиться на другой почтовый клиент. На рынке доступно множество отличных почтовых клиентов, и если вам нужна альтернатива Outlook, мы рекомендуем Ma il bird (бесплатная загрузка) или Клиент eM .

Оба инструмента являются надежной заменой Outlook, и если вы не можете решить эту проблему, вы можете рассмотреть возможность временного переключения на один из этих клиентов.

Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Способы устранения ошибки отправки и получения Outlook

Шаг 1: необходимо проверить подключение к Интернету

Чтобы проверить подключение к Интернету, необходимо открыть любой веб-браузер и просто ввести веб-адрес, например «https://ww.google.com/». Если домашняя страница открывается с нормальной скоростью, то интернет-связь в порядке. Это основной шаг для устранения ошибки отправки и получения в Outlook. Теперь, в этом случае, просто переключитесь на следующий метод, чтобы решить проблему.

Шаг 2: Подозреваемые сообщения должны быть удалены из почтового ящика

Вполне возможно, что email-вирус может присутствовать в любом из сообщений почтового ящика. Фильтр спама в Outlook очень мощный, но вы должны проверить почтовый вирус. Удалите подозрительное сообщение, открыв учетную запись веб-почты.

Шаг 3: Использование антивирусной программы для сканирования электронной почты

Возможны некоторые недостатки интеграции антивирусного сканера с MS Outlook:

  • Ошибки, возникающие при отправке или получении электронной почты
  • Дублирование или удаление электронных писем может иметь место
  • HTML код видимых писем
  • Почта может застрять в папке «Исходящие»

Интеграция антивирусного сканера может быть отключена с Outlook, чтобы исправить ошибку при отправке в Outlook, выполнив несколько простых шагов:

Для Outlook 2003 и более старых версий:

  1. Откройте меню «Инструменты», перейдите к «Параметры». Теперь нажмите на вкладку «Другое» и выберите «Дополнительные настройки».
  2. Нажмите кнопку «Надстройки COM» или «Диспетчер надстроек».
  3. Теперь в соответствии с надстройкой, которая должна быть отключена

Для Outlook 2007:

  1. Откройте меню «Инструменты» и откройте «Центр управления безопасностью» и выберите «Надстройки» на левой панели.
  2. Нажмите на раскрывающийся список «Управление» в нижней части экрана и отключите необходимую надстройку.

Для Outlook 2010 и 2013:

  1. Откройте меню «Файл», нажмите «Параметры» и выберите «Надстройки».
  2. В нижней части нажмите «Управление» в раскрывающемся списке.
  3. Выберите категорию надстройки для отключения антивируса.

Шаг 4. Восстановление Microsoft Outlook

Если установка Microsoft Office будет повреждена, то лучше всего выполнить ее переустановку. Еще один вариант также доступен для ремонта.

  1. Откройте панель управления и выберите программу, которую нужно починить
  2. Теперь щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Быстрое восстановление или онлайн-ремонт».
  3. Следуя этим шагам, файлы могут быть исправлены, и, вероятно, Outlook снова заработает.

Шаг 5: Запустите Outlook в безопасном режиме

  • Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, удерживайте клавишу CTRL и нажмите на ярлык приложения.
  • Будет предложено подтверждение, если вы хотите запустить Outlook в безопасном режиме? Просто нажмите Да.

Шаг 6: Проверьте настройки учетной записи электронной почты в Outlook

Если Outlook не настроен должным образом, это может привести к ошибке отправки при получении в Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и т. Д. Необходимо проверить следующие параметры учетной записи Outlook:

  • Проверьте адрес электронной почты учетной записи, с которой настроен Outlook
  • Теперь проверьте тип учетной записи электронной почты: IMAP, POP3 или HTTP
  • Какие имя пользователя и пароль введены
  • Имя и адрес POP3 или SMTP-сервера
  • Проверьте, нужна ли аутентификация по паролю
  • И проверьте номера портов электронной почты также

Рекомендуется исправить данные или удалить текущую учетную запись и настроить ее заново, если кажется, что нет ничего плохого в том, чтобы решить, отправлять и получать сообщения об ошибках в учетной записи MS Outlook.

Шаг 7: Удалить сообщения, застрявшие в папке «Исходящие»

Иногда, когда пользователь отправляет тяжелый файл через Outlook, он застревает в папке «Исходящие». Когда пользователь пытается удалить это сообщение, появляется сообщение об ошибке. Итак, для временного решения сначала включите режим Outlook «Работа в автономном режиме», а затем удалите сообщение. После этого снова активируйте режим «Онлайн» приложения.

Шаг 8: увеличьте время ожидания сервера

По сути, время, в течение которого Outlook должен ожидать ответа сервера на отправку и получение запроса, называется временем ожидания сервера. По умолчанию время ожидания сервера составляет всего 1 минуту; что очень мало. Например, электронные письма большого размера зависают в папке «Исходящие», потому что для отправки сообщения установлено меньше времени, а серверу может также потребоваться время для ответа на его завершение.

Шаг 9: Запустите инструмент восстановления MAPI

Если файл mapi32.dll поврежден, то ошибка может возникнуть при отправке или получении сообщения Outlook. Просто запустите MAPI Repair Tool, чтобы исправить ошибку электронной почты Outlook.

Шаг 10: Неверный почтовый адрес в списке рассылки SMTP.

Иногда ошибки также вызваны неправильным адресом электронной почты. Это приводит к ошибке 0x8004210b, которая вызывает ошибку сообщения. Поэтому рекомендуется проверить адрес электронной почты перед отправкой сообщений нужному человеку в списке рассылки.

Заключение

Если пользователь сталкивается с проблемой при отправке или получении электронной почты, пользователь должен сначала выбрать ручной метод. Если ошибки не исправлены, то следует принять профессиональный метод. Важно исправить ошибку при отправке в Outlook 2010, 2013, 2016 и т. Д., Поскольку они могут негативно повлиять на систему. Таким образом, это полностью зависит от пользователя, какой метод выбрать для исправления Outlook отправлять и получать сообщения об ошибках эффективно.

Читать еще:  Обещанный платёж МТС — как получить деньги в долг при минусе
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector